京東雙11預(yù)售商家遲遲不發(fā)貨怎么辦-京東問答電商問答

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京東雙11大促活動優(yōu)惠眾多，很多用戶也都有參與京東雙11購物。而雙11預(yù)售活動同樣十分優(yōu)惠，不過有網(wǎng)友反饋雙11預(yù)售下單已經(jīng)好幾天了，但是商家還是一直都不發(fā)貨，這個該怎么辦呢？京東11預(yù)售商品的發(fā)貨時間是什么時候？具體的發(fā)貨規(guī)則又是什么？趕緊來看下吧。

京東雙11預(yù)售什么時候發(fā)貨

最近，有不少小伙伴反映，自己雙11購買的預(yù)售商品遲遲不發(fā)貨，商家總以暫時缺貨為理由延遲發(fā)貨了好幾次，為此她非常氣憤又無可奈何，只能選擇退貨退款。但是京東又表示，預(yù)售商品類的不享受7天無理由退貨，該小伙伴徹底惱怒了，最終在一番據(jù)理力爭后完成了退款，為此小編提醒大家一定要注意所購商品的發(fā)貨時間，并且要時刻關(guān)注該商品的發(fā)貨動態(tài)。

京東預(yù)售，通常是一些熱門產(chǎn)品未正式上市之前在京東商城開展的銷售活動，比如說一些新品手機(jī)這類的，像魅族、華為往往在新品發(fā)售的同時會在京東商城上同步預(yù)約，這樣可以讓更多的小伙伴通過不同的銷售渠道購買到想要的手機(jī)之類的熱門商品。

京東預(yù)售的商品通常會在商品詳情頁說明主題的發(fā)貨時間，京東預(yù)售規(guī)則明文規(guī)定，除了和買家另行預(yù)約發(fā)貨時間外，賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起二十四小時內(nèi)發(fā)貨，而具體的發(fā)貨時間，應(yīng)以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)。

那么，問題來了。要是賣家不發(fā)貨怎么辦?如果賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨，則視為違約處理。按照京東預(yù)售規(guī)則，賣家需向客戶支付該商品實際成交金額的30%(最高不超過500元)作為違約金，該違約金將以京東京豆形式先行賠付至客戶京東賬戶。

關(guān)于京東雙11預(yù)售商家不發(fā)貨的處理方法介紹，要是商家遲遲U幣發(fā)貨是可以去投訴的，按照平臺的規(guī)則也要被處罰的。

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