拼多多開(kāi)店新手絕不能觸碰的4種行為-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店不僅是很多人創(chuàng)業(yè)的首選，也是許多企業(yè)品牌重要的銷售渠道。以低價(jià)、拼團(tuán)興起，一路高歌猛進(jìn)的拼多多也成了現(xiàn)在很多商家入駐的重要平臺(tái)之一。無(wú)論是哪個(gè)平臺(tái)開(kāi)店都需要遵守相關(guān)的規(guī)章制度，在拼多多上也不例外。所以，如果是初次在拼多多上開(kāi)店的新手一定要注意，以下4種行為一定不能干！

1、站外導(dǎo)流

很多平臺(tái)都是不允許商家進(jìn)行站外導(dǎo)流的，在拼多多上也不例外。根據(jù)拼多多的相關(guān)規(guī)定，如果客服在與買家交流過(guò)程中，有涉及到拼多多以外的任何平臺(tái)、網(wǎng)站、工具等，就會(huì)予以導(dǎo)流警告，若之后再犯，則要繳納10萬(wàn)元的高額保證金，還有可能會(huì)被凍結(jié)店鋪。

2、平臺(tái)套券

每當(dāng)有做促銷活動(dòng)的時(shí)候，拼多多平臺(tái)都會(huì)給買家發(fā)送各種福利優(yōu)惠券，這本是好事，但是一些不法分子就會(huì)趁機(jī)鉆漏洞，套券變現(xiàn)，這種行為一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了就會(huì)做涮單套券處理，并給予一定的處罰，商家會(huì)收到平臺(tái)優(yōu)惠券10倍金額的罰款。

3、客服不回

網(wǎng)上開(kāi)店，客服人員的服務(wù)態(tài)度很關(guān)鍵，最忌買家問(wèn)問(wèn)題而客服沒(méi)有回應(yīng)，擱誰(shuí)身上都不會(huì)太開(kāi)心。據(jù)了解，在拼多多平臺(tái)上是有針對(duì)店鋪客服的考核時(shí)間的，一般是每天8點(diǎn)-23點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，客服的回復(fù)時(shí)間不得晚于5分鐘，如果5分鐘回復(fù)率低于70%，店鋪將無(wú)法提報(bào)活動(dòng)，還有可能會(huì)受到二級(jí)處罰等，影響是非常大的。如果回復(fù)率太低的話，就要記得拉別人來(lái)咨詢，及時(shí)回復(fù)了！

4、有單不發(fā)

對(duì)于網(wǎng)店的發(fā)貨，通常買家都是希望越快越好的?，F(xiàn)如今的物流不再像從前那般需要等上一周才能拿到。因此，網(wǎng)店的發(fā)貨一定要及時(shí)，千萬(wàn)別有單不發(fā)或是缺貨少貨。在拼多多上，平臺(tái)對(duì)于商家的發(fā)貨設(shè)置了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、商品缺貨4個(gè)違規(guī)行為的，一旦違規(guī)則會(huì)受到相應(yīng)的處罰。

以上就是關(guān)于拼多多開(kāi)店新手絕不能觸碰的4種行為介紹了，希望大家在開(kāi)店時(shí)有所注意。

文章本站原創(chuàng)作者：花

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