關(guān)于淘寶拼團(tuán)退款規(guī)則了解一下
2023-01-11| 14:13|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:39
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本文主題關(guān)于淘寶拼團(tuán)退款規(guī)則了解一下,淘寶金額,淘寶問(wèn)答。
淘寶上面的購(gòu)物玩法有很多,自從拼多多上線以來(lái),上面的拼團(tuán)活動(dòng)吸引眾多的用戶(hù),而淘寶后續(xù)也有拼團(tuán)購(gòu)物的玩法。不過(guò)也有部分用戶(hù)拼團(tuán)的商品收到后不喜歡想要退貨退款的,那么,淘寶拼團(tuán)退款要怎么辦呢?是不是跟正常電商購(gòu)物一樣呢?下面給大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)淘寶拼團(tuán)退款規(guī)則內(nèi)容,大家可以了解下。
拼團(tuán)規(guī)則有哪些?
1、開(kāi)團(tuán)規(guī)則
在拼團(tuán)時(shí)間范圍內(nèi),買(mǎi)家進(jìn)入商品詳情頁(yè),點(diǎn)擊“N人團(tuán)”下單并成為該團(tuán)第一個(gè)支付成功的買(mǎi)家,則開(kāi)團(tuán)成功。
2、拼團(tuán)成功
在拼團(tuán)時(shí)間范圍內(nèi),支付成功人數(shù)達(dá)到拼團(tuán)指定人數(shù)要求,視為拼團(tuán)成功(即“成團(tuán)”)。
3、拼團(tuán)失敗
在拼團(tuán)時(shí)間截止時(shí),支付成功人數(shù)未達(dá)到拼團(tuán)指定人數(shù)要求,拼團(tuán)自動(dòng)結(jié)束,系統(tǒng)自動(dòng)退款給參與拼團(tuán)的買(mǎi)家。
4、拼團(tuán)玩法限制
(1)同一個(gè)買(mǎi)家在同一時(shí)間段內(nèi)針對(duì)同一個(gè)商品,只能開(kāi)一個(gè)團(tuán),但可同時(shí)參加多個(gè)團(tuán);
(2)拼團(tuán)的商品不支持店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、跨店滿減滿送等優(yōu)惠,僅支持淘金幣抵扣、紅包、支付寶紅包三種形式的優(yōu)惠。(如后續(xù)支持的優(yōu)惠形式增加,以系統(tǒng)提示的為準(zhǔn),不再另行通知);
(3)商品僅在無(wú)線端展示;
(4)價(jià)格必須為最近30天最低價(jià);
(5)拼團(tuán)價(jià)不納入商品參加淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(除聚劃算、淘搶購(gòu)、清倉(cāng)等)近30天最低拍下價(jià)格和成交價(jià)格的計(jì)算。
淘寶拼團(tuán)怎么退款?
1、第一種情況:拼團(tuán)不成功的情況下,雖然你進(jìn)行了訂單支付,但是淘寶平臺(tái)是不允許商家發(fā)貨的,所以這時(shí)候你可以毫無(wú)壓力的進(jìn)行退款,就按照平時(shí)的購(gòu)物流程了處理就可以了,當(dāng)然退款的金額就是你實(shí)際支付的金額。
2、第二種情況:拼團(tuán)成功的情況下,該如何申請(qǐng)退款。這要看商家的發(fā)貨處理了,如果是商家已經(jīng)進(jìn)行了發(fā)貨,這時(shí)候大家要申請(qǐng)退款的話,就只能等到收到貨之后,按照售后流程走了。如果在申請(qǐng)退款前,和商家溝通了,還沒(méi)有進(jìn)行訂單發(fā)貨,那么大家就可以直接申請(qǐng)退款就可以了。當(dāng)然這里也要強(qiáng)調(diào)下,退款的金額是按照實(shí)際支付的金額來(lái)說(shuō)的。
3、第三種情況:就是一些預(yù)售款,進(jìn)行拼團(tuán)活動(dòng),如果大家參與了這種拼團(tuán)活動(dòng),等到團(tuán)購(gòu)支付成功后,在進(jìn)行申請(qǐng)退款的話,預(yù)付的定金是不予退還的。例如:商品總的價(jià)值是89元,提前支付10元抵扣20元,那么你實(shí)際支付的金額是69元,在申請(qǐng)退款后,退款的金額是69元。
以上就是關(guān)于淘寶拼團(tuán)會(huì)遇到的三種退款情況介紹,大家只需要按重要上面的規(guī)則去申請(qǐng)退款退貨就可以了,具體情況還可以跟客服咨詢(xún)了解。
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