京東快車(chē)優(yōu)化思路-教你如何快速提升roi-成為老司機(jī)~-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東,京東客服京東快車(chē)優(yōu)化思路,,京東問(wèn)答。

目前作為主流推廣方式，京東快車(chē)深受廣大賣(mài)家朋友的追捧，但翻車(chē)的事情也是屢見(jiàn)不鮮，有的人做得很好，有的朋友明明很用心，但翻車(chē)的時(shí)候，投入和產(chǎn)出根本不成正比，ROI是反映我們開(kāi)車(chē)成敗的直接數(shù)據(jù)。

其實(shí)提升ROI很簡(jiǎn)單，無(wú)非就是PPC，轉(zhuǎn)化率，降低PPC提高轉(zhuǎn)化率，ROI數(shù)據(jù)自然就上去了，具體怎么優(yōu)化我們往下看。

初驗(yàn)，精細(xì)優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)換率是大多數(shù)賣(mài)家朋友最喜歡關(guān)注的一點(diǎn)，這里就談到人群標(biāo)簽，人群標(biāo)簽對(duì)轉(zhuǎn)換率的影響還是很大的，賣(mài)潮裝的進(jìn)店者反而是50歲左右的人群，你認(rèn)為你的轉(zhuǎn)換能行嗎？(也許比喻有點(diǎn)夸張，但要使你了解這一點(diǎn)的重要性，就得使你大開(kāi)眼界)

許多賣(mài)主朋友并不是很關(guān)注人群標(biāo)簽，覺(jué)得只要這個(gè)人進(jìn)店就有機(jī)會(huì)付錢(qián)成交，結(jié)果到頭來(lái)得到的是轉(zhuǎn)化率沒(méi)有提高不說(shuō)跳失率，ROI更不提，帳戶權(quán)重也是一掉再掉。

花錢(qián)買(mǎi)不到效果，買(mǎi)到的全是debuff，滿打滿算，在投入的人群中設(shè)置里面是有溢價(jià)設(shè)置的，這個(gè)溢價(jià)并不是越高越好，要分析數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋的結(jié)果來(lái)定高低，盡量提高我們投入的性價(jià)比，錢(qián)少買(mǎi)不到的時(shí)候，這種效果也不符合心理預(yù)期，這就比較完美了，所以多花點(diǎn)精力，在人群中設(shè)置性價(jià)比，值得的~！

隨著人群標(biāo)簽越來(lái)越精準(zhǔn)，那么我們引流到店里的人群就是精準(zhǔn)人群，轉(zhuǎn)化自然也不成問(wèn)題。

另外就是在前面文章中提到的客服問(wèn)題，客服的重要性大家應(yīng)該都明白，林子大了什么鳥(niǎo)都會(huì)飛，我們店里的流量以后肯定也會(huì)遇到什么人，可能一些買(mǎi)家脾氣不好，也許有些話會(huì)刺激客服，客服的心理一旦承受不住，出現(xiàn)的問(wèn)題我們就無(wú)法接受了。因此要培養(yǎng)客戶的承壓能力和銷(xiāo)售能力。

一位合格的客戶服務(wù)人員，首先必須具備心理承受能力，再加上最基本的推銷(xiāo)、溝通技巧等都是必須具備的。良好的客戶服務(wù)將對(duì)店鋪的轉(zhuǎn)化率有不小的提升，大家多多關(guān)注。

再加上提高轉(zhuǎn)化率還有朋友不懂的話可以去看看我的上篇文章，上篇主要分享的就是影響轉(zhuǎn)化率的因素和優(yōu)化方法。

第二，客源價(jià)格問(wèn)題。

先要提升客價(jià)，店內(nèi)功力是重點(diǎn)，若以原有客價(jià)為基礎(chǔ)向上調(diào)整，一般側(cè)重于活動(dòng)與關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等方面。

值得注意的是收集用途的平均價(jià)格線，只有寶貝本身受眾面廣、有較強(qiáng)表現(xiàn)力的高客單產(chǎn)品才能提高客單價(jià)，盲目提高客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率必然會(huì)明顯下降，調(diào)高下滑更嚴(yán)重，一定要提前做好規(guī)劃，避免產(chǎn)生負(fù)面影響。

PPC工藝優(yōu)化。

在PPC優(yōu)化方面，這個(gè)話題最近被提了很多次，其實(shí)就是兩個(gè)詞，精確。

剛開(kāi)始操作快車(chē)的時(shí)候，首先要做的就是選關(guān)鍵詞，建議選前期搜索指數(shù)高，與寶貝屬性相關(guān)的關(guān)鍵詞，一般選三級(jí)、四級(jí)的精確度高的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，前期關(guān)鍵詞不在于多，在于精確度高，對(duì)于剛接觸快車(chē)的新手來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是給自己增加了操作難度。

預(yù)先推薦10-25條建議，不要太多，也不要太少，關(guān)鍵字太少耽誤時(shí)間，數(shù)據(jù)沒(méi)有參考價(jià)值。

下一步就是選詞，有了一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之后就開(kāi)始選詞，選好的數(shù)據(jù)重點(diǎn)培養(yǎng)，數(shù)據(jù)差的詞直接剔除就好了。此時(shí)還可以適當(dāng)添加一些新單詞進(jìn)行測(cè)試。

還有一些朋友認(rèn)為投標(biāo)是有評(píng)級(jí)的，其實(shí)并沒(méi)有，即使有評(píng)級(jí)你也要根據(jù)自己的預(yù)算和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)來(lái)決定，一般正常的情況下，位置靠前一點(diǎn)就好，太靠后的位置不能很好的展示，產(chǎn)品沒(méi)有曝光，其他的都是空談。

一個(gè)關(guān)鍵字點(diǎn)擊次數(shù)的數(shù)據(jù)還不錯(cuò)，顯示量一般的話，可以適當(dāng)提高出價(jià)，多一些顯示，實(shí)時(shí)跟蹤數(shù)據(jù)，注意及時(shí)調(diào)整。

另外已經(jīng)提高了出價(jià)，排名比較靠前，但轉(zhuǎn)化率不高，此時(shí)留意你所在位置周?chē)漠a(chǎn)品，有些時(shí)候你的出價(jià)位置可能處于自營(yíng)商和TOP商家之間，如果目前自身競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)，則及時(shí)調(diào)整位置，如果周?chē)母?jìng)品實(shí)力一般，還是沒(méi)有轉(zhuǎn)化，則可適當(dāng)降低出價(jià)，將該詞調(diào)整到表達(dá)良好的位置。

對(duì)于最后一個(gè)高出貨量，轉(zhuǎn)化率，收藏量也都不錯(cuò)的詞，可以去搶前幾個(gè)位置，但要注意PPC，過(guò)高的PPC沒(méi)有性價(jià)比。

如此我們對(duì)關(guān)鍵詞權(quán)重的提升，快車(chē)帳戶權(quán)重也會(huì)隨之提升，各方面數(shù)據(jù)保持得較好，PPC自然也會(huì)下降，PPC的下降，也就意味著ROI的上升。

現(xiàn)在分享給大家，ROI對(duì)我們的影響還是很大的，所以能優(yōu)化的盡量?jī)?yōu)化好，自己的疏忽，影響的是自己的收益，如有其他問(wèn)題可以私聊或者評(píng)論。

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