淘寶店如何快速管理新老客戶

本文主題螞蟻CRM,淘寶螞蟻,淘寶問答。

會員管理是我們店鋪商家提高下單率、復購率的要點，因此店鋪會員營銷工具是淘寶商家運營的重要工具，通過工具可幫助商家鎖定高價值用戶，帶來更大的利潤。那么今天幕思城就給大家介紹一個好用、便宜的會員營銷工具“螞蟻CRM”，它有短信營銷、會員管理、人群標簽推廣等多個功能哦。

一、功能介紹

1、短信營銷

①螞蟻CRM的短信不僅便宜，而且速度快、觸達率高。短信每條3分9起，多買多贈，1秒能發(fā)2萬條，5秒送達。我們淘寶店鋪可以在大促活動前造勢推廣，強化蓄水期積累的人群，激發(fā)客戶下單欲望，引爆大促流量。除此之外還有尾貨甩賣、會員拉新、新品上線、爆款促銷、預約預售等多個應用場景。

②螞蟻CRM的短信可以自定義篩選推廣目標，套用工具推薦話術模板。利用螞蟻CRM可以針對特定人群投放短信，減少其他用戶的信息騷擾，提升買家體驗。除此之外，還有多種短信模板，內(nèi)容實用性強，營銷效果更佳、更新更及時的話術模板等大家選擇。

2、銷售+管理

①工具提供下單、付款、物流、確認收貨多階段提醒，讓購物全階段都有訂單轉化幫助，全智能自動化挽留訂單，提升訂單轉化，節(jié)省人力。

②螞蟻CRM還可以設置催付基礎條件，例如通知時間、買家實付金額、下單催付間隔時間、商品類型、地區(qū)范圍、商品范圍、訂單來源等多個條件，減少無效催付，降低成本，提升用戶體驗。

3、精準人群推廣

①螞蟻CRM構建了完善的用戶標簽體系，精準匹配目標人群，減少了粗放的無效投放，降低成本，提升店鋪轉化。

②100+人群標簽，360°客戶畫像，高顆粒度單客戶畫像、核心客戶精準畫像助力運營與營銷，提升用戶滿意度。

③效果追蹤，每次短信營銷的效果都可以在工具內(nèi)生成營銷統(tǒng)計報告，商家可以實時追蹤投放效果，調(diào)整投放內(nèi)容。

二、工具使用

1、工具福利—幕思城用戶可以免費試用3個月

2、如何領取福利？

①點擊“螞蟻CRM”跳轉到工具頁面，然后點擊“立即使用”進入訂購頁面

②選擇季度版本立即購買，支付成功，即訂單完成；（額外贈送300條短信）

③咨詢千?？头?，提交“訂單號+支付寶賬號+姓名”，申請返款，客服核對后當天返款；

④更多福利歡迎咨詢在線客服

提示：該福利只針對未訂購過該服務的新用戶

那么以上就是全部的內(nèi)容啦。在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦。。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關注搜索幕思城。

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