抖音小店預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則-抖音問答電商問答
2023-01-10| 13:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:68
2023-01-10| 13:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:68
本文主題抖音小店預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則,抖音定金,抖音問答。
抖音小店早早推出預(yù)售功能,讓商家可以提前發(fā)布商品進行賣貨推廣?,F(xiàn)在平臺為了加強預(yù)售業(yè)務(wù)的管理,維護消費者的合法權(quán)益,新增《預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則》,本規(guī)則適用于所有在平臺內(nèi)采用預(yù)售模式的用戶。具體內(nèi)容如下:
一、預(yù)售經(jīng)營
預(yù)售模式,是指商家提供的一種商品銷售方案。消費者提前下單預(yù)定商品,商家按照訂單或與消費者事先約定的時間、內(nèi)容等交付商品。包括全款預(yù)售模式和定金預(yù)售模式。
1、定金預(yù)售:
(1)定金預(yù)售:
是指消費者在預(yù)定預(yù)售商品時支付一定數(shù)額的定金,并在定金預(yù)售期結(jié)束后支付尾款的預(yù)售模式。
(2)預(yù)售商品總價:
是指消費者購買商品需要支付的金額,預(yù)售商品的總價需大于50元(不包含各項優(yōu)惠減免)。預(yù)售商品價格由定金和尾款兩部分構(gòu)成。
(3)預(yù)售定金:
是指消費者在預(yù)定預(yù)售商品時預(yù)先支付的金額,用于擔(dān)保其購買該預(yù)售商品并確定購買名額。定金金額需在商品總價的5%-20%(含)之間。消費者需要在定金付款時間范圍內(nèi)完成定金付款(定金付款不可使用任何優(yōu)惠),付款成功后將生成訂單。
(4)預(yù)售時間:由商家自行設(shè)置,具體時效以平臺相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。
(5)預(yù)售尾款:是指預(yù)售商品價格減去定金后消費者還需支付的金額。
支付尾款時間,由商家自行設(shè)置,具體時效以平臺展示為準(zhǔn)。
定金預(yù)售期結(jié)束后,消費者需在支付期內(nèi)支付尾款。尾款金額以實際支付尾款時的金額為準(zhǔn),尾款可疊加各類優(yōu)惠。
支付定金后,因消費者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部睿蛳M者申請退款且根據(jù)《平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定非商家責(zé)任的,定金均不退還,計入商家貨款賬戶。如果消費者支付定金后,因為商家導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的情況下,需要退還定金并賠付消費者的規(guī)則。
(6)發(fā)貨時間:商家承諾的可以給消費者發(fā)貨的時間,由商家自行設(shè)置,具體時效以平臺展示為準(zhǔn)。
2、全款預(yù)售:
全款預(yù)售是指消費者在規(guī)定的時間支付訂單全款后,商家在約定的時間內(nèi)完成發(fā)貨的預(yù)售模式。
(1)預(yù)售時間:消費者可以進行購買預(yù)售商品的時間,商家自行設(shè)置,具體時效以平臺相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。消費者需在預(yù)售時間內(nèi)下單并按預(yù)售商品價格支付全款。
(2)發(fā)貨時間:商家承諾的可以給消費者發(fā)貨的時間,由商家自行設(shè)置。
二、準(zhǔn)入與退出
1、平臺可能根據(jù)行業(yè)發(fā)展等業(yè)務(wù)實際情況,確定預(yù)售模式(包括全款預(yù)售和定金預(yù)售)適用的店鋪類型、主營類目、商品分類等范圍,具體以商家后臺相應(yīng)設(shè)置頁面顯示為準(zhǔn)。
2、商家不得無故取消關(guān)閉預(yù)售活動,不得違反商家已經(jīng)對消費者做出的承諾。針對已產(chǎn)生訂單的預(yù)售活動,商家不得未經(jīng)消費者同意取消訂單,如果消費者同意,商家應(yīng)退還定金并向消費者補償與定金同等金額的價款。如消費者不同意取消訂單,商家應(yīng)按訂單約定發(fā)貨履約。
三、違規(guī)處理
商家預(yù)售相關(guān)行為違反本規(guī)則或同時違反其他規(guī)則的,平臺將會根據(jù)相關(guān)規(guī)則進行違規(guī)處理,違規(guī)處理方式包括但不限于商品下架、關(guān)閉預(yù)售功能、扣除保證金、關(guān)閉店鋪等。
以上就是有關(guān)抖音小店預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容,希望能對大家有所幫助,更多精選干貨,盡在幕思城電商賣家助手。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則抖音小店預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則,抖音定金抖音問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。