拼多多商家如何才能進行禁售產(chǎn)品恢復(fù)上架操作-拼多多問答電商問答

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拼多多產(chǎn)品上架后，拼多多平臺仍是會進行抽檢的;如果抽檢不合格，則是會被下架甚至禁售的。如果自己的產(chǎn)品被拼多多判定長期禁售，這樣的影響可不小。那么拼多多禁售產(chǎn)品可以重新恢復(fù)上架嗎?要怎么操作呢?幕思城電商小編這就告訴大家。

一：違規(guī)申訴及舉證

賣家收到拼多多平臺的違規(guī)站內(nèi)信后，找到被判定不合格的具體情況，然后進行自檢自查或跟進貨方/廠家核實，再根據(jù)核實結(jié)果進行申訴。

在收到違規(guī)通知當(dāng)日的7個工作日內(nèi)發(fā)起申訴并提交拼多多平臺認可的情況說明或其他有效證明進行第一次申訴，拼多多平臺收到申訴材料后進行審查。如果拼多多平臺認為賣家第一次舉證不充分，賣家需在拼多多平臺發(fā)出通知后的3個工作日內(nèi)進行第二次舉證。拼多多平臺審查后認為訂單申訴成功，將解除對店鋪的處理措施，但拼多多平臺確認申訴成功以前已經(jīng)采取的措施不撤銷、不回溯。

如果賣家未在指定期限內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴或進行有效舉證，或是兩次舉證均不通過/確實存在違規(guī)情形的，則會被認定違規(guī)，將會受到以下一項或多項違規(guī)處理措施：

二：禁售產(chǎn)品恢復(fù)上架申訴

如果拼多多產(chǎn)品因抽檢不合格被長期禁售，待拼多多平臺執(zhí)行完畢其它違規(guī)處理措施且不合格項目整改完畢后，賣家可針對禁售產(chǎn)品發(fā)起恢復(fù)上架申訴，提交拼多多平臺認可的新批次產(chǎn)品檢測報告等證明文件。

入口：在“店鋪管理”-“違規(guī)信息”-“店鋪違規(guī)管理”中，在違規(guī)類型中選擇檢測報告申訴進行處理。如下圖：

證明文件要求如下：

1)檢測機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的合法檢測資質(zhì);

合法檢測資質(zhì)是指具有CMA或CNAS認證的機構(gòu)。標志如下：

2)檢測樣品應(yīng)當(dāng)包含拼多多平臺抽檢并因不合格被禁售的款式與型號;提供的檢測報告需與拼多多平臺抽檢的產(chǎn)品為同一款，并且報告需包括拼多多平臺檢測不合格的所有項目。而產(chǎn)品型號會印在產(chǎn)品本體上;3)送檢日期應(yīng)當(dāng)晚于賣家收到拼多多平臺就該產(chǎn)品抽檢不合格發(fā)送的違規(guī)通知之日。即賣家被抽檢不合格后，需要將已整改的產(chǎn)品的檢測報告上傳以通知拼多多平臺。

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