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    淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分淘寶關(guān)鍵詞制定淘寶流量等問(wèn)題探究

    2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:49

    本文主題淘寶,淘寶流量,淘寶問(wèn)答。

    淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分淘寶關(guān)鍵詞制定淘寶流量等問(wèn)題探究

    眾所周知,當(dāng)今的網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)上升到了追求品質(zhì)階段,為此,拍拍,樂(lè)酷天,新浪商城,京東……甚至到現(xiàn)在的順豐速遞,迅雷,天涯,網(wǎng)易……紛紛效仿淘寶商城,推出B2C電子商務(wù)平臺(tái),網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)份額將會(huì)因?yàn)樘詫毶坛堑腂2C模式引領(lǐng)逐漸占有越來(lái)越多的份額。

    2010年11月9日,本店收到淘寶商城審核通過(guò)的通知,正式邁入試運(yùn)營(yíng)階段,試運(yùn)營(yíng)一直誤認(rèn)為是前三個(gè)月的綜合考核,其實(shí)是對(duì)第三個(gè)月的考核。

    關(guān)于試運(yùn)營(yíng),我想7月份以后的商家朋友們都是有那么一點(diǎn)點(diǎn)“不幸運(yùn)”,多了一道門檻,自然會(huì)為能不能跨過(guò)這道門檻所擔(dān)心,下面我就將個(gè)人了解到有關(guān)于試運(yùn)營(yíng)考核的一些信息與大家一起分享,有的是道聽(tīng)途說(shuō)不足為信,僅供參考。

    一、試運(yùn)營(yíng)的考核探討

    1.淘寶官方關(guān)于試運(yùn)營(yíng)考核的信息發(fā)布,社區(qū)有個(gè)帖子,寫的很詳細(xì),大家可以去看看,【解讀】商城商家試運(yùn)營(yíng)體系.taobao/catalog/thread/513518-13811926.

    個(gè)人結(jié)合學(xué)習(xí),與朋友交流所得的經(jīng)驗(yàn),有幾個(gè)重要的考核指標(biāo)不能小視:

    (1)經(jīng)營(yíng)能力方面指標(biāo):

    A.成交額,即銷售額,有的人說(shuō)銷售每天達(dá)到500-800元人民幣,就算是完成了試運(yùn)營(yíng)的達(dá)標(biāo)任務(wù)。成交額這個(gè)指標(biāo)直接可以反應(yīng)出作為賣家的經(jīng)營(yíng)能力,有三個(gè)具體的指標(biāo)影響著成交額,依次是UV訪客數(shù),轉(zhuǎn)化率,客單價(jià)。生意好不好,就看這三個(gè)指標(biāo)。銷售額=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。

    a、UV訪客數(shù)。是指訪問(wèn)您網(wǎng)店的一臺(tái)電腦客戶端為一個(gè)訪客。00:00-24:00內(nèi)相同的客戶端只被計(jì)算一次。簡(jiǎn)單理解為:有多少客戶來(lái)店里看過(guò)了。

    b、轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率=購(gòu)買了產(chǎn)品的人數(shù)/UV數(shù)??梢院?jiǎn)單理解為,買了的客戶占所有進(jìn)店逛過(guò)的客戶的比重。

    c、客單價(jià)。客單價(jià)=支付金額/成交人數(shù)。可以簡(jiǎn)單理解為:某個(gè)商品或者是某個(gè)店鋪商品被銷售的平均售價(jià)。

    因此,提高銷售額,途徑只有一條,提高流量,提升轉(zhuǎn)換率,提高客單價(jià)。這個(gè)是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的核心問(wèn)題。后續(xù)有實(shí)例說(shuō)明提高流量,提升轉(zhuǎn)換率,提高客單價(jià)的方法和自我的嘗試。

    B、動(dòng)態(tài)評(píng)分。

    動(dòng)態(tài)評(píng)分4.7分以上,眾所周知,動(dòng)態(tài)評(píng)分有三個(gè)內(nèi)容的考核:寶貝與描述相符,賣家發(fā)貨速度,賣家服務(wù)態(tài)度。這幾個(gè)指標(biāo)相信大家都很熟悉做好的解決辦法,這里不累贅了。

    (2)服務(wù)能力方面的指標(biāo):A.退貨率。由于商城是七天無(wú)理由包退換的,我相信,絕大部分商家都會(huì)遇到退貨的客戶,因此如何控制退貨率,以及退貨率控制在什么范圍才是合理?據(jù)有關(guān)商城朋友透露,退貨率這個(gè)指標(biāo)是依照整個(gè)行業(yè)的退貨率而定的,一般小于行業(yè)的退貨率一般沒(méi)事。

    B.投訴率。

    這個(gè)指標(biāo)十分危險(xiǎn),最好在試運(yùn)營(yíng)期間不要收到投訴,即使收到了投訴,也要用盡100%的熱情和努力做好服務(wù)工作。

    (3)其他考核項(xiàng)目:

    A.培訓(xùn)課程。及時(shí)參加淘寶商城組織的培訓(xùn)活動(dòng),記住哦,聽(tīng)課的時(shí)候一定要用店鋪主旺旺名進(jìn)入課堂。

    B.商城社區(qū)。一定要經(jīng)常活躍于本論壇社區(qū)哦,活不活躍這個(gè)也是會(huì)作為考核的內(nèi)容之一。

    (4)聽(tīng)有的人傳說(shuō),一般篩選的辦法是某個(gè)時(shí)期進(jìn)駐的商家進(jìn)行同批考核,按以上指標(biāo)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估排序,把末尾的1/5去掉,留下剩下的4/5。

    對(duì)于考核,大家保持足夠的關(guān)注即可,也不必太多憂慮,請(qǐng)大家記住一點(diǎn),淘寶商城追求的無(wú)非兩個(gè)內(nèi)容,一是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,一是提供快樂(lè)的購(gòu)物體驗(yàn)。抓住這兩點(diǎn),加上為自己的初始目標(biāo)——賺錢而來(lái)做好提高銷量的工作,其他的就不難了。

    二、新手賣家遇到的瓶頸困惑

    公司進(jìn)駐淘寶,而作為負(fù)責(zé)推廣的我是淘寶的一名新手賣家,對(duì)淘寶既熟悉又陌生,也正是因?yàn)檫@個(gè)試運(yùn)營(yíng),我經(jīng)歷了很多新手賣家經(jīng)歷過(guò)或者正在經(jīng)歷的瓶頸和困惑,沒(méi)生意,沒(méi)流量,參加活動(dòng)受銷售記錄客戶評(píng)價(jià)限制,參加秒殺團(tuán)購(gòu)虧本太多做不起,做直通車不懂優(yōu)化燒錢……等等問(wèn)題,這些問(wèn)題,我正在經(jīng)歷,也正在想方設(shè)法在解決,在此,與大家一起交流,分享心得:

    1.作為淘寶生存模式之一的爆款的打造

    打造爆款,必須問(wèn)三個(gè)問(wèn)題:A.什么是爆款?B.為什么要打造爆款?C.怎么打造爆款?

    A.什么是爆款?爆款,就是銷售比較好,客戶反應(yīng)好的產(chǎn)品,每個(gè)行業(yè)爆款的要求不一樣,比如衣服,可能銷售千件才能稱之為爆款。什么樣的商品材有可能成為爆款?就服裝而言,尺碼齊全,顏色齊全,庫(kù)存充足,質(zhì)量好等具備這些特性要求的商品才有可能成為爆款。

    B.為什么要打造爆款?大家都知道淘寶自然流量有一半是來(lái)自于類目,一半來(lái)自于搜索,無(wú)論是類目還是搜索,都是爆款排在前面,這些流量的黃金地段都被爆款所壟斷,引到店鋪內(nèi)的流量將是很龐大,而且免費(fèi)!因此,爆款的打造勢(shì)在必行,刻不容緩!

    而且網(wǎng)購(gòu)的客戶群體往往都具備跟風(fēng)性質(zhì),因此,爆款可以促進(jìn)顧客的購(gòu)買成交率。如圖:

    C.怎么才能打造出一款甚至幾款幾十款爆款產(chǎn)品呢?這個(gè)問(wèn)題十分復(fù)雜,具體的過(guò)程分為爆款的初期包裝,爆款的中期推廣,以及爆款后期流量的控制。詳細(xì)見(jiàn)本人另一帖子《解密爆款,淘寶其實(shí)很簡(jiǎn)單》

    2.沒(méi)有流量怎么辦,沒(méi)有銷量怎么辦?

    新手賣家可能會(huì)遇到的第一個(gè)困惑就是流量低,導(dǎo)致成交低。怎么辦?關(guān)于流量提升的方法有很多,介紹這方的方法的帖子也特別多,因此總結(jié)一兩個(gè)比較有用的,分享如下:(1)淘寶客推廣,30款物品推薦一定要推廣有銷售記錄的,評(píng)價(jià)好的,庫(kù)存多的商品,在利潤(rùn)允許的范圍內(nèi),設(shè)置高點(diǎn)的傭金!主動(dòng)出擊,在聯(lián)盟主頁(yè)有個(gè)掌柜論壇,可以到論壇發(fā)帖召集淘寶客幫您推廣商品,如:懸賞招募等(2)發(fā)原創(chuàng)帖,精華帖,多回有意義的精品貼。(3)友情鏈接(4)幫派活動(dòng)

    本人另欲出貼《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),五招教你學(xué)會(huì)步步為營(yíng)提升流量》后補(bǔ),敬請(qǐng)關(guān)注。

    3.沒(méi)有銷售記錄,參加不了活動(dòng)怎么辦?

    很多商城朋友都會(huì)有這樣的無(wú)奈,天天特價(jià),聚劃算……銷售記錄必須是100件以上,新手,怎么會(huì)有那么多的銷售記錄?沒(méi)有銷售記錄,怎么辦?答案只有一個(gè),提高銷量!簡(jiǎn)而概括,化一切不可能變?yōu)榭赡?,比如,選擇好要做推廣的商品,在店內(nèi)每個(gè)角落都能看到它的廣告宣傳,到幫派參加活動(dòng),增加淘寶客的推廣力度,加入直通車,增加阿里媽媽廣告投放……詳見(jiàn)本人新帖《牛人看相,淘寶活動(dòng)之面面觀》

    4.直通車效果不明顯,油費(fèi)太貴,燒錢太厲害,越開(kāi)越窮,怎么辦?

    關(guān)于直通車,這個(gè)是作為網(wǎng)絡(luò)最為流行的廣告模式,存在即是合理,直通車目前還是比較高效的推廣途徑之一。(1)關(guān)鍵詞的優(yōu)化與選擇。選擇合適的關(guān)鍵詞,決定了你的出價(jià),以及客戶群體的準(zhǔn)確性。常見(jiàn)的關(guān)鍵詞選擇方法,結(jié)合參照數(shù)據(jù)魔方,淘寶搜索,以及EXcel公式等方法可以選擇到有實(shí)際價(jià)值的200個(gè)關(guān)鍵詞。(2)出價(jià)優(yōu)化。怎么定價(jià)?參考兩個(gè)重要的指標(biāo):一是平均出價(jià),一是流量?jī)r(jià)值。關(guān)于平均出價(jià),在關(guān)鍵詞查詢工具里面有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),關(guān)于流量?jī)r(jià)值,有個(gè)公式:流量?jī)r(jià)值=單筆利潤(rùn)/單筆成交需要的流量。舉例說(shuō)明:?jiǎn)蝹€(gè)寶貝7天總流量是2000,7天成交40筆訂單,于是2000/40得到平均每筆成交需要50個(gè)流量點(diǎn)擊,假設(shè)每筆的利潤(rùn)是10元,于是,10/50得到了每個(gè)流量平均帶來(lái)0.2的利潤(rùn),于是出價(jià)定位小于0.2元是合理的。

    5.其他問(wèn)題:如客戶維護(hù),發(fā)貨速度提升等等,這里不做一一重復(fù)。

    四、看新人如何一步一步?jīng)Q戰(zhàn)淘寶——個(gè)人實(shí)戰(zhàn)解析,待續(xù)……

    《新人實(shí)戰(zhàn)解析》之《引爆流量導(dǎo)火線,日UV100到1000的華麗轉(zhuǎn)變》《新人實(shí)戰(zhàn)解析》之《給自己把把脈,看新手如何提升轉(zhuǎn)化率》《新人實(shí)戰(zhàn)解析》之《解密爆款,淘寶其實(shí)很簡(jiǎn)單》《新人實(shí)戰(zhàn)解析》之《牛人看相,淘寶活動(dòng)之面面觀》

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