抖音投訴商家會不會泄露個人信息-抖音投訴商家會不會泄露個人信息呢-抖音問答
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:85
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在對話框內(nèi)輸入需要投訴的店家后,然后根據(jù)需要投訴的內(nèi)容進(jìn)行投訴即可2、打開【抖音】app,在界面中找到【抖音投訴商家】并點擊,然后結(jié)合投訴內(nèi)容選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容3、致電抖音官方客服發(fā)起投訴抖音投訴商家后果有哪些?比如易燃易爆、處方藥等違禁商品商家在描述商品時必須做到真實、完整禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺的消息2、售假行為小店為了保護(hù)消費(fèi)者和品牌方的權(quán)益。
我們在抖音平臺如果受到了不公正的待遇,都是可以去進(jìn)行投訴的,在抖音平臺中開店的商家其實有很多,有一些商家沒有良心,如果投訴之類商家的話,會不會泄露自己的個人信息?
抖音投訴商家會不會泄露個人信息?
抖音舉報商家不會暴露自己
投訴為匿名,就算不是匿名,接收投訴方也是抖音官方,抖音官方不可能將投訴舉報者的信息透露給被舉報方
所有的投訴都是一樣的,要保護(hù)投訴人的身份信息否則就是違法行為
如何操作?
1、打開【抖音】app,找到【抖音商城】并進(jìn)入,選擇要投訴的訂單,接著便轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】,將頁面往下拉找到界面下方的【官方客服】,在對話框內(nèi)輸入需要投訴的店家后,選擇【連線人工客服】,然后根據(jù)需要投訴的內(nèi)容進(jìn)行投訴即可
2、打開【抖音】app,進(jìn)入【抖音商城】,找到要投訴的商品訂單,點擊并進(jìn)入商品小店,找到并點擊商家客服,創(chuàng)建與客服的對話框,隨后找到聊天框頁面的【...】選項,來到【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁面,在界面中找到【抖音投訴商家】并點擊,然后結(jié)合投訴內(nèi)容選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容
3、致電抖音官方客服發(fā)起投訴
抖音投訴商家后果有哪些?
1、商品發(fā)布規(guī)則
在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺規(guī)定,不準(zhǔn)發(fā)布任何違法違規(guī)的商品,比如易燃易爆、處方藥等違禁商品商家在描述商品時必須做到真實、完整禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺的消息
2、售假行為
小店為了保護(hù)消費(fèi)者和品牌方的權(quán)益,嚴(yán)厲打擊售假行為無論是品牌方還是客戶,都非常有可能對假貨商品進(jìn)行投訴
如平臺認(rèn)定商家出售假貨的情況屬實,商家應(yīng)積極處理投訴和客戶的售后,如退款和賠付等平臺更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機(jī)關(guān)處理
3、欺詐或虛假發(fā)貨問題
商家可以根據(jù)自身情況,在商品創(chuàng)建時設(shè)置發(fā)貨時效,但在設(shè)置了發(fā)貨時效后,商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時效內(nèi)完成發(fā)貨,并在該時效內(nèi)上傳真實有效物流單號
不可欺詐發(fā)貨或抖音虛假發(fā)貨若商家仍然無法及時發(fā)貨,又未與消費(fèi)者達(dá)成一致的退款處理,直接忽視發(fā)貨時效
在超時的24小時后,會再次被識別判定發(fā)貨超時,判定上限為3次店鋪很有可能受到封店處理
4、技術(shù)服務(wù)費(fèi)
商家在售賣商品時需要繳納一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi),如商家存在欠繳技術(shù)服務(wù)費(fèi)的情況,平臺將限制商家的貨款自主提現(xiàn)功能,直至商家補(bǔ)齊但對于新商家可享受最長30天非廣告訂單技術(shù)服務(wù)費(fèi)低至1%的優(yōu)惠
5、售后客服的及時性
商家需要及時并語氣溫和地處理買家的售后問題,若商家出現(xiàn)不回復(fù)買家信息,不接聽買家來電、商家無故拒收等情況,平臺將會扣除小店一部分保證金,平臺甚至?xí)S機(jī)電話抽查,如24小時內(nèi)的三次電話均是未接通,則判定一單用戶客服失聯(lián),也屬于違規(guī)現(xiàn)象
我們?nèi)绻对V抖音的商家,直接在抖音商城就可以進(jìn)行投訴,一般都是有人處理的除了這種方式以外,還有很多別的方式可以投訴希望以上的內(nèi)容能夠解決各位抖音用戶的問題
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