淘寶退貨承諾可以無理由退貨嗎

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在淘寶購物，總會(huì)有退貨的情況發(fā)生，有些店鋪有退貨承諾的服務(wù)，有些店鋪可以7天無理由退貨。今天要講的就是退貨承諾，比如淘寶退貨承諾可以無理由退貨嗎?

淘寶退貨承諾可以無理由退貨的。淘寶上面的只要是非消費(fèi)產(chǎn)品，不影響二次銷售，沒有水洗吊牌還在等，在簽收快遞后7天內(nèi)都可以申請7天無理由退換貨。

淘寶退貨規(guī)則是什么?

1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時(shí)未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號(hào)或告知賣家，若賣家簽收商品時(shí)買家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào)，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

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