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    拼多多怎么投訴賣家不退運(yùn)費(fèi)-拼多多問答電商問答

    2023-01-12| 10:28|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:71

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    拼多多怎么投訴賣家不退運(yùn)費(fèi)

    經(jīng)常在拼多多買東西的人一定知道,遇到商品的品質(zhì)問題去退貨的不在少數(shù),而退貨過程中就涉及到運(yùn)費(fèi)問題,運(yùn)費(fèi)一般都是買家先墊付,然后由賣家或者保險公司賠付給買家,但是有的時候卻會遇到賣家不退運(yùn)費(fèi)的情況,即便是商品有質(zhì)量問題,那么,這時候買家應(yīng)該怎么辦呢?應(yīng)該怎樣投訴商家,去哪里投訴?在拼多多購物退貨是常用的事情哦,你在退貨的時候就要把貨物寄給商家,這里就要出運(yùn)費(fèi)了,很多的時候是賣家的問題,商品存在質(zhì)量問題,結(jié)果賣家不去退運(yùn)費(fèi),我們應(yīng)該怎么去投訴呢?由于商城的功能還在日漸搭建完善中,暫時沒有投訴賣家的功能按鈕,但是如果賣家無良,損害了您的利益等,大家可以采取行動進(jìn)行投訴的!大家只要撥打官方客服電話,進(jìn)行說明,客服會為大家提供解決辦法哦~服務(wù)電話:4008822528微信公眾號:拼多多商城如何聯(lián)系商家:您打開手機(jī)【拼多多APP】-【個人中心】一【我的訂單】,點擊該商品,就可以通過在線或者電話方式與商家溝通(如果雙方需要約定的內(nèi)容,建議在線與商家溝通,以便后續(xù)保存憑證)。如果聯(lián)系不到商家為了錢款安全考慮,建議先行申請退款。聯(lián)系商家不回應(yīng):如果聯(lián)系不到商家,為了錢款安全考慮,建議先行申請退款,若商家48小時內(nèi)沒有處理,拼多多會自動退給您。運(yùn)費(fèi)理賠的標(biāo)準(zhǔn)如下:1.若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。2.如果是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯和丟件的問題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。退換貨規(guī)則是什么?1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)向商家提出退換貨。2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。3.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。這個問題很多人都遇到過,現(xiàn)在我國關(guān)于網(wǎng)購商品的質(zhì)量問題法規(guī)不是很完善,這個問題只能反應(yīng)給官方客服,他們?nèi)ズ唾u家協(xié)商,但是不要期待結(jié)果,頂多也就是再給你寄一份商品哦。更多內(nèi)容請多多關(guān)注幕思城電商。

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