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    疫情淘寶賣家發(fā)不了貨怎么辦-疫情淘寶賣家發(fā)不了貨怎么辦,買家不退款-淘寶問答

    2023-01-25| 23:04|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:51

    2月10日實(shí)際上已經(jīng)與快遞行業(yè)同時(shí)開業(yè)2.2023年新型肺炎疫情期間,已經(jīng)發(fā)貨和收件的快遞物流,店鋪首頁/產(chǎn)品詳情頁的裝修和發(fā)貨公告,避免因發(fā)貨時(shí)間而引起的投訴和處罰2.上傳素材中心圖片:天天好好購物】獲得的手淘首頁的流量建議所有能上傳的圖片都要上傳通過3.活動(dòng)策劃準(zhǔn)備:根據(jù)公司的交付能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的活動(dòng)主題,可以通過各種福利、新產(chǎn)品預(yù)告增加用戶互動(dòng)和粘性5.crm:

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    淘寶現(xiàn)在發(fā)展的是很不錯(cuò),但是因?yàn)橐恢币詠淼囊咔樽尯芏嗌碳覀兊纳膺€是受到了一定的影響的,因?yàn)橐坏┯幸咔楸l(fā)就無法發(fā)貨,無法發(fā)貨就阻擋了收益,疫情淘寶賣家發(fā)不了貨怎么辦?

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    一、疫情淘寶賣家發(fā)不了貨怎么辦?

    1.根據(jù)淘寶2023年開業(yè)公告,2月10日實(shí)際上已經(jīng)與快遞行業(yè)同時(shí)開業(yè)

    2.2023年新型肺炎疫情期間,很多商家不把貨物送到新型肺炎疫情嚴(yán)重的地區(qū)或較遠(yuǎn)的地區(qū)

    3.同樣,快遞物流也是不發(fā)貨不收貨的所以,已經(jīng)發(fā)貨和收件的快遞物流,會(huì)留在當(dāng)?shù)夭话l(fā)貨,只能耐心等待

    二、有哪些業(yè)務(wù)準(zhǔn)則?

    1.發(fā)貨公告:店鋪首頁/產(chǎn)品詳情頁的裝修和發(fā)貨公告,寫明各地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間,如有差異可發(fā)順豐快遞,也要注明密切關(guān)注平臺(tái)的相關(guān)物流規(guī)則,與用戶做好溝通,避免因發(fā)貨時(shí)間而引起的投訴和處罰

    2.上傳素材中心圖片:素材中心素材的完整程度直接決定了店鋪在【猜你喜歡什么,有好貨,天天好好購物】獲得的手淘首頁的流量建議所有能上傳的圖片都要上傳通過

    3.活動(dòng)策劃準(zhǔn)備:根據(jù)公司的交付能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的活動(dòng)主題,策劃活動(dòng)注冊2月新活動(dòng)(2.18-2.20),3月38日活動(dòng)(3.5-3.8),3月新重點(diǎn)活動(dòng)(3.24-3.26)

    4.店鋪?zhàn)誀I:如微淘、群聊、直播等,可以通過各種福利、新產(chǎn)品預(yù)告增加用戶互動(dòng)和粘性

    5.crm:進(jìn)一步對老客戶進(jìn)行分級管理,包括地區(qū)、偏好、可接受的價(jià)格細(xì)分、區(qū)域集群的形成等便于爆發(fā)后有針對性的關(guān)系維護(hù)和購物指導(dǎo)

    6.有針對性的優(yōu)惠券/預(yù)售保留:向咨詢并打算購買的客戶發(fā)放一定面額的優(yōu)惠券,以傳達(dá)物流延遲交付是否可接受,并提高交易轉(zhuǎn)化率和保留率

    淘寶疫情賣家發(fā)不了貨的話,需要耐心的等待,因?yàn)椴荒馨l(fā)貨商家也不能夠控制,大家只要及時(shí)地在店鋪里面發(fā)布公告,設(shè)置好不能夠發(fā)貨的地區(qū),消費(fèi)者可以選擇申請退款或者繼續(xù)等待

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