影響拼多多打分因素有哪些-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題影響拼多多打分因素有哪些,拼多多低價(jià),拼多多問(wèn)答。

說(shuō)到拼多多的打分，相信很多商家都會(huì)苦惱評(píng)分上不去，是什么原因?qū)е碌哪?下面幕思城電商就跟大家分析一下一些可能導(dǎo)致低打分的因素。希望這些內(nèi)容能夠?qū)Υ蠹业牡赇佭\(yùn)營(yíng)方面產(chǎn)生相應(yīng)的幫助作用。

1、消費(fèi)者素質(zhì)

就目前來(lái)講，拼多多這個(gè)平臺(tái)還是屬于不夠完善的，商家的經(jīng)營(yíng)方式主要是走低價(jià)傾銷、廠家直銷等路線，所以吸引的大多是那種抱著撿小便宜的心態(tài)，想以低價(jià)買(mǎi)到奢侈品的人群。有句話說(shuō)的好：“想要高質(zhì)量的產(chǎn)品必須接受他出眾的價(jià)格”。

解決辦法：這個(gè)是沒(méi)有解決辦法的，只能自求多福，能遇到一些素質(zhì)較高的消費(fèi)者。

2、產(chǎn)品質(zhì)量

因?yàn)槠炊喽嗌系漠a(chǎn)品價(jià)格都較低，所以有的商家喜歡收購(gòu)殘次品等進(jìn)行加工，這些產(chǎn)品本身就是不合格的，就算整改了也不會(huì)規(guī)范。并不能為了追求低價(jià)，忽略產(chǎn)品的質(zhì)量。本來(lái)想著憑著低價(jià)在拼多多創(chuàng)出一番天地，結(jié)果適得其反，DSR評(píng)分掉了，無(wú)法報(bào)名活動(dòng)，產(chǎn)品的銷售大打折扣。

解決辦法：低價(jià)確實(shí)可以更加吸引消費(fèi)者，但是千萬(wàn)不要忽視產(chǎn)品的質(zhì)量，性價(jià)比才是硬道理。

3、寶貝詳情

這是一個(gè)比較常見(jiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)在注重內(nèi)容化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，消費(fèi)者只管看到的有三種方式：視頻、文字和圖片。在拼多多也一樣，通過(guò)這些方式，商家可以知道寶貝的詳情，可是如果為了增加轉(zhuǎn)化率就刻意把描述做得龍飛鳳舞，而事實(shí)上寶貝沒(méi)有說(shuō)的那么好，消費(fèi)者收到貨后就會(huì)有一定的心理落差，也就給你的寶貝一個(gè)低打分了。

解決辦法：做一套出眾的詳情的出發(fā)點(diǎn)是好的，但要注意不要被狠狠的打臉。

4、客服回復(fù)

拼多多客服這塊可以說(shuō)是做的非常簡(jiǎn)陋了，有很多不足之處，商家也只能從客服的質(zhì)量方面加以改進(jìn)。首先是回復(fù)的速率，可以先編輯好一些快捷的回復(fù)用語(yǔ)，消費(fèi)者需要的話只需要點(diǎn)擊兩下鼠標(biāo);可以加上一些語(yǔ)氣助詞，拉近與顧客的距離;最后一定要有耐心，解決、指引顧客。

解決辦法：提高客服接待能力和專業(yè)程度，對(duì)產(chǎn)品一定要了解透徹。

5、發(fā)貨問(wèn)題

因?yàn)橄M(fèi)者自身的問(wèn)題，所以不僅發(fā)貨要快，快遞的運(yùn)輸也要快。雖然拼多多的產(chǎn)品價(jià)格較低，但不想“得罪”消費(fèi)者，不想收到低打分，就不要吝嗇省那點(diǎn)錢(qián)。

解決辦法：可以選擇發(fā)二通一達(dá)算是主流快遞。

6、消費(fèi)者不點(diǎn)擊物流和服務(wù)

這個(gè)基本上都是一些剛接觸拼多多的小白消費(fèi)者，壓根兒不知道還要勾選下面的打分，純粹按照系統(tǒng)推薦就評(píng)價(jià)了，很是苦惱。解決辦法：可以放一張引導(dǎo)消費(fèi)者打分的卡片，或者發(fā)短信進(jìn)行回訪引導(dǎo)打分。

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