閑魚賣家怎么退款給買家-閑魚問答電商問答

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閑魚在生活中使用機(jī)會是比較多的，很多用戶都喜歡將身邊限制的東西，發(fā)布到閑魚平臺上面二次出售。在閑魚交易的過程中，有時候會遇到買家需要退款的情況，這時候商家應(yīng)該怎么處理呢?下面就來介紹下閑魚賣家怎么退款給買家？

一、閑魚賣家怎么退款給買家？

1、如果商品還沒有發(fā)貨，買家不想買而申請退款。這時候賣家應(yīng)該讓買家在閑魚上面申請僅退款，只需要同意買家的退款申請，這個錢會按原路退還至買家的支付賬戶。

2、如果買家已經(jīng)收到貨了，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，應(yīng)該讓買家申請退貨退款，然后告知買家退回地址，待商品寄回賣家之后，再將錢退回買家賬戶。

一、交易要注意什么？

1、在買賣雙方進(jìn)行聯(lián)系時請盡可能使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如果真的是用QQ聊天，也請在旺信上跟買/賣家確認(rèn)是否是他的QQ，這樣，出現(xiàn)糾紛時也可作為證據(jù)提供給淘寶小二。

2、在買家拍下時，賣家要看清楚買家是否付款，如果只是拍下，賣家千萬不要發(fā)貨，否則造成的損失，沒有人會賠付給你，平臺也不會介入。

3、出現(xiàn)糾紛要及時和賣家/買家溝通，溝通無法達(dá)成統(tǒng)一意見時再申請?zhí)詫毥槿耄詫氉鳛橐粋€平臺，買家是他們的上帝，即便你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱，但淘寶再判定糾紛時，通常會更多的維護(hù)買家利益，所以要求淘寶介入時，證據(jù)要充足。

閑魚是阿里巴巴旗下的二手電商平臺，擁有幾個億的活躍用戶，所以出售商品的速度是比較快的，商家在交易的過程中，一定要遵守平臺的規(guī)則，不然會影響到店鋪的安全性。

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