怎么投訴拼多多-拼多多問答電商問答

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網(wǎng)購的興起，避免不了糾紛，特別是像拼多多這樣的平臺，商品的質(zhì)量并不能全部保證，所以賣家跟買家，賣家跟拼多多也有爭議，賣家解決不了可以找平臺，平臺解決不了或者平臺有錯(cuò)，拼多多開店的商家正當(dāng)權(quán)益受損，那可以投訴拼多多嗎

1、買到的東西出了問題，首先，平心靜氣的跟商家說明情況，明確東西出了是誰的責(zé)任

2、明確了責(zé)任后，如果是商家的責(zé)任，那么商家就需要做出補(bǔ)償，如果談不攏，就應(yīng)該維權(quán)跟商家抗?fàn)幍降祝灰驗(yàn)殄X不多就不算了，不要抱有這種想法，這樣只會助長那些人的氣焰。

3、其實(shí)買東西的時(shí)候起，就應(yīng)該在聊天軟件中記錄你們所有的交易過程，而且需要注意一定要用平臺的官方聊天工具，不要用其他的，聊天記錄對維權(quán)記錄很重要。此外要對購買的商品拍好照片，作為可能的證據(jù)。

4、有了這些準(zhǔn)備，我們就可以投訴了，一般網(wǎng)購平臺會有對應(yīng)的投訴機(jī)制跟平臺，對于投訴真實(shí)的一般會有嚴(yán)厲的處罰機(jī)制。

5、情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多的可以向國家公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

6、對于網(wǎng)上買的商品要跟實(shí)體店一樣，可以向12315消協(xié)投訴，由他們出面解決問題

7、東西很多在快遞環(huán)節(jié)出了問題，可以打電話投訴快遞公司，這個(gè)投訴是比較管用的，在國家郵政局的網(wǎng)站上有專門投訴的地方，很多網(wǎng)友認(rèn)為都是非常有用的。

一分價(jià)錢一分貨，道理都懂，就是有人降服不了貪廉價(jià)的心，還是要看自己，天上不可能掉餡餅，那么就要考慮質(zhì)量了，拼多多就是這樣的一個(gè)平臺，不要怪別人質(zhì)量不好，大部分原因還是自己。

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