在開(kāi)店的過(guò)程中有哪些影響拼多多評(píng)分的因素-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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在拼多多，評(píng)分不僅僅可以吸引到更多的顧客，還為參加活動(dòng)有一定保障。在同樣商品競(jìng)爭(zhēng)下，銷量偏多的同行，如果你的評(píng)分比他較高，新買家會(huì)選擇在這里下單。最后超越同行也不是不可能。下面是介紹幾個(gè)影響評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則：

一.貨不對(duì)板

在拼多多，標(biāo)題和產(chǎn)品圖是決定買家點(diǎn)擊和鑒別店鋪是否購(gòu)買的準(zhǔn)則，在平臺(tái)買衣服之類的東西，最怕有色差，好多商家為了追求圖片質(zhì)量而忽略產(chǎn)品本身質(zhì)量，夸大臺(tái)詞，作圖潦草或者美圖過(guò)重。最后導(dǎo)致退款率增加，店鋪評(píng)分描述相符低。

二.產(chǎn)品質(zhì)量

都說(shuō)拼多多是低價(jià)引流，但是在做好價(jià)格有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的情況下，也要保證物美價(jià)廉。好多人為了和同行競(jìng)爭(zhēng)降低價(jià)格的同時(shí)，用次品充數(shù)。產(chǎn)品質(zhì)量都不能保證的話，影響退貨率不說(shuō)，這樣的貨物沒(méi)法做到老顧客回購(gòu)。

三.缺貨

好多商家為了買家可以無(wú)顧慮的下單，隨便填寫(xiě)商品件數(shù)，不及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存。導(dǎo)致后來(lái)商家需要多件貨物而無(wú)法實(shí)現(xiàn)發(fā)貨，最終失去訂單。這樣的做法無(wú)疑是把訂單的機(jī)會(huì)讓給同行。

四.延遲發(fā)貨

在拼多多做生意，擁有好的貨源很重要，前期可以是自己家生產(chǎn)的或者是有信譽(yù)的廠家合作，(可以簽訂合同之類，萬(wàn)一違約，自己也可以減輕一點(diǎn)損失)最好是可以保證有足夠的貨源才可以上架商品，不能把握的最好不上。一旦延遲發(fā)貨，顧客損失的不說(shuō)，還會(huì)判定虛假發(fā)貨，嚴(yán)重還會(huì)被迫下架。

五.物流方面失誤

對(duì)物流的時(shí)間把控不準(zhǔn)，發(fā)貨快遞單號(hào)過(guò)早。訂單號(hào)上傳錯(cuò)誤或者快遞選擇錯(cuò)誤

買家下單后，有時(shí)候會(huì)催促賣家發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候，商家應(yīng)該認(rèn)真先去校對(duì)發(fā)貨地址信息，單號(hào)是否正確，而不是急忙發(fā)貨，這樣容易因?yàn)橐粫r(shí)粗心填錯(cuò)信息。給買家看的單號(hào)可以不用過(guò)早上傳，平臺(tái)規(guī)定48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨即可。

六.客服

如果說(shuō)門面很重要，后臺(tái)其實(shí)也有不可磨滅的責(zé)任。當(dāng)買家在不確定尺碼或者想要咨詢這件商品的其他問(wèn)題，這時(shí)候就是客服存在的意義，如果不能及時(shí)回復(fù)，所有之前好的點(diǎn)擊都是白費(fèi)，可以先設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)功能，避免一時(shí)走開(kāi)或者非上班時(shí)間，不能及時(shí)回復(fù)買家。

總結(jié)

在平臺(tái)做生意，一定要了解清楚他的規(guī)則，盡量避免發(fā)生錯(cuò)誤，一旦發(fā)生錯(cuò)誤了也要及時(shí)的糾正，一旦被判定虛假發(fā)貨，這個(gè)處罰規(guī)則，是可以維持好長(zhǎng)一段時(shí)間，損失顧客的同時(shí)，還有可能參加不了活動(dòng)，嚴(yán)重的產(chǎn)品下架，最厲害的有可能是被強(qiáng)制關(guān)店。最后一句話，用心經(jīng)營(yíng)好店鋪，收獲肯定少不了。

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