如何獲得淘寶好評保持淘寶信譽
2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:44
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本文主題淘寶,淘寶問答。
淘寶好評對每一位在線網(wǎng)店店長都非常重要,只有隨著好評的增加,我們的信譽將越來越高,以這些良好的信譽作為基礎,將吸引更多的客戶訪問我們的網(wǎng)店。那么,如何獲得大量的淘寶好評來維持信譽呢?
產(chǎn)品描述也不含糊,有意隱瞞瑕疵或局部夸大事實!
這很重要。商品介紹就像做人一樣。這應該是真實和誠實的,不應該有欺詐。當一個人實施欺詐時,他們會互相背叛,在處理欺詐時,他們失去的不僅是客戶賺錢的機會,更重要的是,一個比黃金更珍貴的人格。這就是“人們不能相信和站起來”的原因。因此,實事求是、客觀公正是你應該避免的。打開隱患的前提,畢竟客戶的交易是基于您提供的圖片和文字介紹,所以我們更愿意多做一些“前面難看的話”的事情,而不是做“把金子放在泥上”的傻事;即使我的衣服上有一點黑點,我會照圖片告訴顧客,決不強求或隱瞞不合格;在質(zhì)量檢驗中,你們必須把所有的顧客都看成是“有毒的、挑剔的”,因為如果你們連自己的眼睛都看不見,你怎么能輕易地放開那些花錢買你產(chǎn)品的顧客,等著檢驗你是不是貨真價實的呢?
客戶確認購買意向后,必須在接收/交付問題上與客戶進行公開說明!
我們的很多賣家為企業(yè)特別是新交易,經(jīng)常做的比這可犯了力少,即使有別的東西參與將繼續(xù)致力于即期裝船的,即使交付的承諾將需要四天,三天即可收到,你也許曾經(jīng)因次被交易,但未來會出現(xiàn)的麻煩,會讓你不好;當然,很容易埋下隱患的輕易承諾;特別是,我們無法控制物流鏈,即使你只為客戶聯(lián)系快遞公司,但客戶會我發(fā)現(xiàn)你是一個群體,他們確定了快遞公司就是你的開放的房子,因為客戶不會輕易原諒你站在你的立場,所以預先仔細,并鄭重解釋尤為重要!
交貨前仔細核對交貨清單和貨物
在與客戶溝通之后,交付完全是我們可以操縱的部分,因此我們只能圍繞一個字"詳圖"進行下一步工作。地址是否復制了錯誤的副本并錯過了?貨物是否經(jīng)過三級質(zhì)量?你把它放錯了,把它放下來了嗎?包裝公司是否足夠體貼和牢固?等等,要做我們的賣家應該做善事,要做足夠的賣家應該做足夠的工作,為了盡可能排除顧客的抱怨,有一個好的說法,"你如何對待生活,生活就會報答你",有一個更合適的句子"什么種子能承受什么水果",你的工作不會支付任何東西,它將豐富你所期待的水果。不管你是富有還是不依賴你關心的事情!
當然,我們這里所說的理性好,冷靜,或道歉,或耐心也好,賣家不要去盲目的事情面前委曲求全,忍辱負重,我遇到不合理的,故意找茬,當滿懷信心地拿起“武器”來維護自己的清白,相信自然正義,誠實的人!真誠的信念!對于誠信!和一貫的,堅定不移的堅持下去。
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