京東打假新規(guī)則-京東問答電商問答

本文主題京東打假新規(guī)則,京東收貨人,京東問答。

今天就讓幕思城電商小編來(lái)告訴你對(duì)于新增職業(yè)打假根據(jù)一定條件判定，如下：

1、下單地址不詳細(xì)（如XX小區(qū)，XX街道，XX超市等），無(wú)具體收貨人信息（如：王先生、陳先生、jiajia等），收貨人聯(lián)系電話與投訴人電話不符，注冊(cè)會(huì)員信息不全者（未驗(yàn)證手機(jī)、郵箱等、賬戶內(nèi)購(gòu)買同類商品投訴、購(gòu)買數(shù)量超過正常使用范圍，例如：大于等于3個(gè)+）判定為有惡意嫌疑。

2、對(duì)于敏感地址如：涉及工商、司法、報(bào)社、媒體、藥監(jiān)局、電視臺(tái)、電臺(tái)、等慎重判斷

3、客戶單次對(duì)同一品類產(chǎn)品，同一類問題多單投訴，如：同一人，一次投訴服裝鞋帽類絕對(duì)性用語(yǔ)、產(chǎn)品功效等3單及以上

4、同一帳號(hào)（手機(jī)號(hào)、收件地址、IP地址等）一個(gè)月內(nèi)因同一類問題賠付3次及以上（可通過帳號(hào)在賠付中查詢歷史記錄）

5、紅色風(fēng)險(xiǎn)客戶，帳戶等級(jí)為紅色高?？蛻?，訂單頁(yè)可顯示（賠付率過高，會(huì)列入紅色風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)）

6、只下單未收到貨就來(lái)索要賠償，并以舉報(bào)相威脅

7、訂單未發(fā)貨，但宣傳存在問題，人工刪單等，要求三倍賠償，并以舉報(bào)相威脅

8、未經(jīng)過客服，直接選擇投訴到工商，只談賠償，不提產(chǎn)品本身問題，并堅(jiān)持要求退一賠三，并對(duì)各項(xiàng)法規(guī)精通。

9、客戶訂單購(gòu)買數(shù)量：同一產(chǎn)品購(gòu)買3件或同一店鋪產(chǎn)品購(gòu)買3單及以上

注：1）、以上1、2條為判斷項(xiàng)，3－9條有一項(xiàng)則不予賠；

2）、新增疑似職業(yè)全部以京券及京豆溝通，不直接賠付余額，賠付不足500元的，均按200京券起談。

以上是關(guān)于京東打假新規(guī)的一小部分，具體的打假可以去京東網(wǎng)站上查詢，希望對(duì)你們有幫助。

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