拼多多店鋪評價的一些要點規(guī)則-拼多多問答電商問答
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54
本文主題拼多多,拼多多店鋪,拼多多問答。
今天幕思城電商小編就為各位講講拼多多店鋪評價的一些要點規(guī)則
拼多多店鋪評價的一些要點規(guī)則
交易評價
【入口開放條件】用戶有權(quán)基于真實的交易在訂單確認收貨后30天內(nèi)對商家進行評價。
【交易評價內(nèi)容】交易評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”;“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”。
【店鋪評分】店鋪評分包括對商品/服務的質(zhì)量、服務態(tài)度、物流等方面的評分指標。每項店鋪評分均為動態(tài)指標,系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。
每個自然月,相同用戶、商家之間存在多次交易的,店鋪評分僅計取前3次。店鋪評分一旦做出,無法修改。
【評價生效時間】評價將于用戶提交的次日零時生效。
【追加評論】自確認收貨之日起90天內(nèi),用戶可在做出評價后追加評論。追加評論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評分。
找到中差評的原因
1、商品問題。
買家收到的寶貝后,大了、小了、少了、破了、色差、氣味、起毛、掉色、線頭等,這樣的情況導致的中差評,一般這種情況占到中差評一半甚至以上。
2、主觀問題。
寶貝穿在身上、用起來感覺不好,或者搭配起來自己覺得不好,或者認為價格不值、效果沒有預期的好等通過商品描述或主觀臆斷售后問題。
3、服務售后問題。
客服回復不及時,發(fā)貨速度慢,退貨退款慢,糾紛退款,問題得不到處理等。
4、惡意中差評。
與交易無關(guān)的同行或者職業(yè)差評師想要勒索,通過交易給出的中差評。
以上就是今天的全部內(nèi)容謝謝觀看,以后會帶來更多文章幫助各位,提高拼多多流量,提升店鋪流量與拼多多引流的方法
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則拼多多,拼多多店鋪拼多多問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。