淘寶店鋪人群不精準

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上千人出現(xiàn)后，淘寶會通過買家在淘寶上的行為軌跡(包括瀏覽、收藏、購買、分享等因素)給買家貼上標簽。同時，根據(jù)參觀寶藏的記錄，寶藏和商店也會相應地貼上標簽。然后淘寶根據(jù)標簽，對買家、寶寶、店鋪之間的搭配進行個性化。匹配度越高，買家的優(yōu)先級就越高，所以人群標簽的準確性決定了店鋪的轉(zhuǎn)化率。為了準確的人群標注，可以使用客戶操作平臺。

很多中小賣家都在抱怨自己的店鋪有些流量，不換算，賺不到錢！?。?/p>

說實話，造成這個結果的主要原因是人群標簽不準確，也就是人群不準確。

這樣說的依據(jù)是什么？業(yè)內(nèi)人士都知道，由于淘寶實施了個性化推薦機制(千人)，淘寶會通過買家在淘寶上的行為軌跡(包括瀏覽、收藏、購買、分享等因素)來判斷買家給買家貼標簽的偏好，同時會根據(jù)寶寶被訪問或購買的記錄給寶寶和店鋪貼標簽。

那為什么要創(chuàng)建商店人群標簽呢？別眨眼，答案在下面~~

要知道淘寶搜索會優(yōu)先選擇買家喜歡的寶貝和最符合買家需求的寶貝。這里搜索推薦的方式是:根據(jù)人群標簽與寶貝和店鋪標簽的匹配程度；匹配度越高，給予買家的優(yōu)先權越大。那么店鋪的點擊率、轉(zhuǎn)化率、回購率都會提高。

創(chuàng)建精確標簽的結果真的是低成本高產(chǎn)出?。?！那么，作為新手，如何才能得到店鋪的準確標簽呢？這將是這一系列圖文的重點分析內(nèi)容。接下來，我們將幫助新手掌在3天內(nèi)快速學習準確的店鋪人群標簽，每天一篇文章的更新速度。

課前，這一系列圖文將分為三個部分:

1.店鋪人群的不準確優(yōu)化方法和技巧——店鋪定位

2.商場直通車不準確的優(yōu)化方法和技巧

3.門店人群-客戶運營平臺不準確的優(yōu)化方法和技巧

在前面的圖文中，我們重點介紹了如何使用免費店鋪定位，包括使用直通車拉準確的人群標簽。今天我們就來講解一下這一系列文章的最后一章:如何利用客戶運營平臺精準的存儲人群。

首先打開賣家中心，找到營銷中心，然后選擇客戶運營平臺，如下圖1所示:

然后選擇點擊客戶聚類。點擊客戶聚類后，您將進入如圖2所示的頁面:

選擇要分組的客戶，然后直接點擊右上角的“創(chuàng)建群組”。在此頁面上，您將進入圖3和圖4所示的頁面:

然后點擊基本屬性，會有性別、年齡、地區(qū)等。，這些基本標簽，那么我們可以在選擇適合自己店鋪人群的標簽后，直接查看這個人群。比如你要找什么樣的人，你多大了，他的地理位置在哪里，這些都需要我們對自己的店鋪有一個清晰的定位。如果你自己還沒有確定這家店的位置，那就選不到合適的標簽！

重要的事情說三遍，做好店鋪定位！做好店鋪定位！做好店鋪定位！

做好產(chǎn)品定位的第一步，就是你是否知道你店里的產(chǎn)品，你想賣給誰。

了解了以上兩點之后，我們再做一個定位，通過這些基本標簽拉人。包括以下，還有關于產(chǎn)品、位置等行業(yè)屬性。，如下圖5所示:

這些都選好之后，直接拯救這個人群，然后重點推廣這個人群。比如我們保存了這個人群后，直接操作這個人群，引入對應人群的流量，再次標記店鋪，如圖6所示:

在這種定位下，我們可以通過發(fā)短信的方式向買家發(fā)送優(yōu)惠券，讓喜歡自己店鋪的人不斷看到并點擊店鋪，從而增加這些人的交易概率。隨著這類人交易概率的提高，淘寶會給我們店更多類似的人。

好了，在如何拉準店鋪標簽上，我們和大家分享了利用連續(xù)發(fā)布類似寶貝，利用直通車和客戶運營平臺拉標簽。之所以用這些方式拉標簽，是因為淘寶現(xiàn)在已經(jīng)完全個性化了。在個性化(千人千面)的背景下，我們只能不斷迎合淘寶的規(guī)則，遵循淘寶給的方向，讓我們的店鋪主動起來。否則店鋪升級會比較困難，尤其是在現(xiàn)在免費流量越來越少，付費流量成本越來越高的環(huán)境下，店鋪要盡可能得到準確的標簽，這樣淘寶才能給你匹配更多的流量。

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