京東價(jià)格保護(hù)規(guī)則是什么-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東價(jià)格保護(hù),京東訂單,京東問(wèn)答。

經(jīng)常在京東平臺(tái)購(gòu)物的用戶(hù)都知道，同一個(gè)商品在不同時(shí)期的價(jià)格都是有差異的，有時(shí)候錯(cuò)過(guò)了活動(dòng)的價(jià)格，用戶(hù)就有可能遭受損失。為了減少這種情況的發(fā)生，京東平臺(tái)推出了保價(jià)方案，那么京東價(jià)格保護(hù)規(guī)則是什么？

一、京東價(jià)格保護(hù)規(guī)則是什么？

1、如果是先款后貨的訂單，訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)行為的，那么產(chǎn)品在沒(méi)有出庫(kù)時(shí)按照新價(jià)格結(jié)算，多出的錢(qián)款以積分的形式在訂單完成后返還到京東買(mǎi)家的賬戶(hù)中。如果是貨到付款的訂單，訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)行為，那么在貨物出庫(kù)之前買(mǎi)家可以進(jìn)入我的京東-價(jià)格保護(hù)頁(yè)面自主申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)。

2、如果產(chǎn)品已經(jīng)出庫(kù)的，買(mǎi)家在收到貨物的當(dāng)場(chǎng)致電客服確認(rèn)價(jià)保的事宜，以客戶(hù)訂單價(jià)格和收到產(chǎn)品時(shí)商城價(jià)格，兩者中最低價(jià)格結(jié)算。如果是上門(mén)自提的訂單，訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)行為，那么在貨物出庫(kù)之前買(mǎi)家可進(jìn)入我的京東-價(jià)格保護(hù)頁(yè)面自主申請(qǐng)。

3、如果買(mǎi)家提交訂單后產(chǎn)品出現(xiàn)漲價(jià)行為的，產(chǎn)品價(jià)格還是按照買(mǎi)家下單時(shí)的價(jià)格結(jié)算，無(wú)論買(mǎi)家是否已經(jīng)匯款，不需要與京東客服確認(rèn)。還需要注意的是，套裝產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品、搶購(gòu)產(chǎn)品等不享受價(jià)保服務(wù)。

二、保價(jià)計(jì)算公式是什么？

按照規(guī)定，價(jià)保計(jì)算公式為：?jiǎn)纹穬r(jià)保金額=消費(fèi)者下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-申請(qǐng)價(jià)保時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-價(jià)保系統(tǒng)已經(jīng)返還的金額。

“下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)”即下單時(shí)商品京東價(jià)-下單時(shí)促銷(xiāo)金額(促銷(xiāo)金額包含所有促銷(xiāo)方式如直降、返現(xiàn)、返京券、京豆、滿減等)。

“申請(qǐng)價(jià)保時(shí)基準(zhǔn)價(jià)”為申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品京東價(jià)-申請(qǐng)價(jià)保時(shí)促銷(xiāo)金額(促銷(xiāo)金額包含所有促銷(xiāo)方式如直降、返現(xiàn)、京豆、滿減等)。

產(chǎn)品保價(jià)是電商平臺(tái)特有的福利，能夠讓消費(fèi)者獲得真正的實(shí)惠，這一點(diǎn)與實(shí)體店鋪有很大的不同，畢竟電商店鋪的經(jīng)營(yíng)模式是比較特殊的。

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