提高店鋪DSR動態(tài)評分的方法是什么

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很多賣家不在乎淘寶店DSR的動態(tài)評分，這也是大部分賣家忽略的問題。事實上，DSR動態(tài)評分對淘寶店鋪的影響是

很大，一方面會影響全店寶貝搜索排名，導(dǎo)致店鋪轉(zhuǎn)化率降低，報紙活動受限。

所以DSR的動態(tài)評分高，是買家對這家店的認可和評價，淘寶給的權(quán)重會更高。

眾所周知，DSR動態(tài)評分的主要影響因素是什么？一個是產(chǎn)品描述，一個是服務(wù)態(tài)度，一個是物流配送。

那么，如果DSR動態(tài)評分是綠色的，如何提高動態(tài)評分呢？

首先確定產(chǎn)品本身沒有問題，然后準備一些小禮物。因為買家真的是自己買的寶寶，所以在收到寶寶的時候看到里面有禮物是一個驚喜。就算寶寶本身的買家不滿意，看到禮物一般也不會在意小問題。建議送禮的時候可以多樣化，不要只送一個禮物。

第二，客服的態(tài)度起著決定性的作用，因為買家收到寶寶，如果寶寶有什么問題，會第一時間聯(lián)系客服，而不是直接打分。一般客服態(tài)度比較好，買家不會給差評。所以客戶服務(wù)是服務(wù)態(tài)度的主要決定因素。上崗前盡量訓(xùn)練客服的專業(yè)知識和禮貌用語。

第三，如果物流比較近，可以盡量用順豐。順豐快遞代表的不僅僅是速度，還有順豐快遞良好的服務(wù)態(tài)度。所以順豐快遞的優(yōu)勢是速度快，服務(wù)態(tài)度好，買家不可能給快遞差評。從成本上來說，順豐快遞會比普通快遞多花1-2塊錢，但是把這些錢用在DSR身上有什么錯呢？其實你也可以在快遞發(fā)貨的時候給買家發(fā)短信，提取買家的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出去了。收到貨物時，您可以撤回買方的收據(jù)進行確認。只要有這樣的產(chǎn)品，買家就不能給你的寶寶差評物流。就算快遞員態(tài)度不好，那時候?qū)τ谖覀冑u家來說，買家已經(jīng)盡職了。

其實方法有很多，以上只是其中一種。如果你按照上面的要求去做，DSR動態(tài)評分會提高的非常快。

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