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    小清新店鋪的拉新策略

    2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:35

    本文主題小清新店鋪的拉新策略,淘寶店鋪,淘寶問答。

    小清新店鋪的拉新策略

    淘寶店鋪如何維護老顧客和引進新顧客?看一家2011年成立的5冠小清新淘寶店鋪運用DMP優(yōu)化,對店鋪重新定位,創(chuàng)建新的營銷方案,把維護老顧客和引進新顧客用不同的人群標簽來圈定。

    2015春季到夏季這段時間,多雨,溫差較大,所以店鋪內(nèi)外套,衛(wèi)衣,小開衫,長袖,短袖,熱褲都有。因為總體溫度是越來越高,臨近夏天,所以店鋪首頁展示商品都屬于薄款,比較應季。

    一、店鋪基本信息

    店鋪目前信譽度為5冠,2011店,至今歷時4年,主營日韓女裝,風格比較小清新。

    二、基本優(yōu)化思路:

    使用DMP優(yōu)化,我們就明確了目標,我們想要運用DMP這個平臺為店鋪帶來什么樣的效果,我們希望在維護老客戶的同時,也能為店鋪引進新的客戶。所以我們對店鋪重新定位,創(chuàng)建新的營銷方案,把維護老顧客和引進新顧客用不同的人群標簽來圈定,分開進行測試。

    三、具體操作方法:

    1:維護老顧客:維護老顧客單獨建立一個標簽營銷人群,圈定人群特點是覆蓋人數(shù)較少,精準度較高,用小流量維護老顧客。添加了標簽‘是店鋪用戶’,表明圈定人數(shù)中,都是最近180天,有過任一店鋪行為的用戶。然后根據(jù)店鋪主營類目風格比較日韓,小清新甜美,可以推斷出店鋪會比較吸引年齡層比較年輕的顧客,根據(jù)此年齡層女性消費者大多都是比較喜歡淘寶,上上網(wǎng),所以活躍度選擇了‘特別活躍‘。最后得出這個營銷人群人數(shù)范圍約為三萬八千人。

    2:引進新顧客:引進新客戶也單獨建立一個標簽營銷人群,圈定人數(shù)特點是覆蓋人數(shù)廣,用大流量引進新客戶,圈定標簽著重圈定對本店寶貝有可能產(chǎn)生購買意向的人群,主要標簽為購物年齡,購物性別,一級類目瀏覽偏好,因為店鋪首頁主推寶貝都是襯衫和連衣裙,參考生意參謀,發(fā)現(xiàn)搜索關(guān)鍵詞進入店鋪的新訪客關(guān)鍵詞前兩位也是襯衫和連衣裙,所以興趣點也選擇了這兩樣。最后得出這個營銷人群人數(shù)范圍約為三十八萬八千八百人。

    營銷人群創(chuàng)建成功以后,開始分別進行投放測試,首先進行新客戶的測試,剛開始測試,消耗較低,后期消耗逐漸上來之后,收藏稍微有所上升,但是整體的收藏轉(zhuǎn)化不是很好,由于這個達摩盤的新客戶測試cpc較高,后期沒有進行長期投放,新客戶方面圈定人群還需要進行調(diào)整,來提高店鋪的收藏。提高店鋪人氣,提高轉(zhuǎn)化。

    3月31號開始投放維護老顧客的營銷人群進行測試,下表可以看出展現(xiàn)量比較高,收藏數(shù)較是新客戶人群的5-10倍,說明店鋪老客戶的忠實度較高。

    投的資源位是站外的,最近7天的點擊率為0.77%,因為行業(yè)平均值為0.3%左右,所以還是點擊率可以的。

    新客戶后面在圈人的時候,可以參考老客戶維護的圈人思路,用戶女性用戶偏多,比偏向年輕女孩,那年齡方面可以選擇18-29歲的年齡區(qū)間,用戶購買力不是很強,學生會偏多一些,那也可以圈定職業(yè)為學生,結(jié)合店鋪風格,可以圈定女裝適用人群日韓、甜美。

    后期經(jīng)過優(yōu)化,整體數(shù)據(jù)反饋如下:

    整體收藏上升較多,cpc也下降很多,回報率也有所上升。

    四、總結(jié):

    1、新建人群標簽可以詳細一些,可以多添加一些標簽,新建人群標簽的名稱符合添加的標簽人群,能讓人一目了然這個人群定向到哪些人;

    2、到期時間可以選擇長一點,方便后期測試后長期投放;

    3、DMP人群報表結(jié)合鉆石展位資源位和定向報表,選擇回報率高的資源位加大DMP定向投入;

    4、人群標簽可以做不同的標簽組合來測試,根據(jù)測試結(jié)果不斷優(yōu)化。

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