雙十一淘寶天貓賣家常犯的幾個錯誤
2023-01-13| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48
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雙11淘寶賣家需要注意什么?雙十一淘寶天貓賣家常犯的幾個錯誤分享給大家!電商最大狂歡盛典雙11即將到來。絕大多數店鋪都會瘋,有的會賺瘋,有的會虧瘋,如果能抓好節(jié)點,這確實是中小店鋪逆襲的好機會。下面小編總結幾點大部分商家在雙11常犯的錯誤,以及告訴大家如何避免。
一、價格問題
很多店鋪報名商品的時候才發(fā)現,怎么提示有這么多歷史低價?去年雙11一個天貓店外套超級爆款,月銷1.7萬件,日常價格199,雙11準備報名139,結果報入商品系統(tǒng)的時候發(fā)現,有一筆99元的記錄。為什么出現?客服私下發(fā)了一個100元的商品優(yōu)惠券給一個老客戶作為贈送,以為沒影響,結果就這一筆,爆款所有sku就必須得99元*90%報名才可打標通過,這是非常致命的。不過最后找了一個有風險的辦法解決了。其他滿減丶折扣丶活動等,一定要記得價格為雙11規(guī)則讓路,不要因小失大。
二、時間點問題
尤其是對于大店鋪,款式多,庫存多,備貨量大。那么價格修改,庫存修改等幾個時間點一定要提前確定,提前設置,盡量避免系統(tǒng)最后通知了才去倉促設置。例如10月30號就禁止上調價格了,11月7號禁止下調價格,庫存增減時間點等。進入會場的賣家,分為三種:海景房丶主會場丶分會場,各種素材,主圖等,提前按照規(guī)則要求,將圖片做好,第一時間找到鏈接提報,否則入口關閉了,設計還沒做,很多店鋪出現這種問題。
三、庫存問題
雙11備貨一般按照比例備貨,例如銷售目標600萬,按照歷史與預計售罄率60%,那么我們需要備1000萬的貨值,再推算客單價和雙11轉化率,客單價一般平均會有30-50%的提升,轉化率會有3-5倍的提升,每個店鋪情況不一樣,可以算出流量,然后算出推廣費用。一個店鋪,經歷過一次雙11,第二次就比較穩(wěn)妥了,有數據積累了。備貨在于爆款需要反復研究,并且觀察同行競品價格與頁面庫存量,然后參考自己店鋪數據比例來定。店鋪銷售是以單品支撐的,所以每款都需要研究庫存問題。
四、承接頁面
如果是大牌店鋪,品類多,那么建議做店內分會場,比如主分會場一線店鋪,店內有外套會場,褲裝會場,襯衫會場等,方便買家目的性查找瀏覽;如果品類產品在100個以下,就沒必要了,直接放在首頁樓層展示,體驗會更好,一目了然。預熱與爆發(fā)階段,版面都不一樣,要提前完成頁面設計,店鋪預熱階段,商品預熱階段等,都需要什么樣的頁面,提前做。
及時更換頁面是非常重要的。有很多店鋪別說雙11了,就平時聚劃算開團都第二天了,店內還掛著開團提醒。預熱階段的各種活動板塊,首頁第一屏準備2-4個活動板塊,活動內容太多了會眼花繚亂,引導買家考慮時間太長;只有打折滿減又會顯得單一無聊。雙11活動當天,例如最后三個小時,一般店鋪都會瘋狂推出一些超低價活動,最后沖刺,也要提前準備素材版面,到晚上21點,直接替換,最后清倉。
五、推廣節(jié)奏
越大的店鋪,預熱越重要。預熱的越充分,雙11當天才會爆發(fā)更強。很多店鋪會覺得1-10號大規(guī)模去推廣,看不到成交,心里沒底。所以省著到當天投放,當天投直通車鉆展,會發(fā)現,錢又很難花出去。一般平均水平應該將50%的費用用做預熱投放,剩余50%當天投放。每個店鋪情況當然也有所區(qū)別,不能硬套數據。前提是,預熱頁面和商品展示都要做完善,這樣投出去的廣告,買家進來至少收藏或者添加幾個購物車再走,才是有效的。
六、提前放水策略
1-10號如果所有商品都參加預熱,那么店鋪銷量肯定特別難看,弄不好只有3位數。所以對于中小賣家有些店鋪,不一定全都預熱,可以找個別款“提前開售,引爆雙11”。這個時候推出超低價,又能及時發(fā)貨,一大部分買家肯定愿意購買,不一定非得等到雙11當天。利用這幾個特價款來支撐這10天的銷售額,也等于提前把競品店鋪放水了一部分銷量。如果是小賣家,什么資源都沒有,那就利用這段空檔期,把自己的特價款推一推,否則雙11當天,都去搶大牌了,誰也看不到你,也不會記得你。
最后千萬別以為雙11一過,就可以去補覺了。11月12號到15號,也是比較好的促銷點,雖然價格比雙11稍微貴點。但是很多沒搶到的買家,還會繼續(xù)購買,這個時候可以推出雙11返場等活動,將自己的庫存款繼續(xù)清倉幾天,銷售額至少比10月日均要多的多。還是提前做一個返場的頁面,把庫存款集中展現,然后推出相應的優(yōu)惠,雙11過后要求價格提高,但如果想低價,可以調整店鋪優(yōu)惠券或直接滿減,是不違規(guī)的。做好返場,銷售額也會增加不少。
雙11相關的問題還有很多,量級越大的店鋪越復雜,只要避免錯誤,就能避免損失。運營和店長的主要工作就是把控節(jié)奏,協(xié)調好所有的時間節(jié)點和各類需求,讓團隊人員都明確自己該做好什么事,如何達到那個雙11目標銷售額。
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