異常訂單怎么處理?商品價格預(yù)警是什么意思?京喜商家突發(fā)問題解決-電商京喜平臺電商京喜拼購電商新手開店

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伴隨

京喜店鋪

的不斷發(fā)展，商品數(shù)量持續(xù)增加，難免有遇到商品信息出問題的情況。例如

異常訂單

、商品被下架、預(yù)警訂單、標錯訂單的情況。那么商家們遇到這些突發(fā)情況，京喜商家應(yīng)該怎么處理比較合適呢？一起來和幕思城看看吧~

問題一：

京喜有很多異常訂單，這個要怎么辦？

京喜商家在發(fā)現(xiàn)異常訂單出現(xiàn)時，必須要通過“商家后臺—權(quán)益服務(wù)—惡意行為投訴中心”提報惡意訂單，交給專業(yè)團隊審核處理。審核后一旦確認為風險訂單，則訂單取消。

問題二：

京喜商品促銷時，突然商品被下架，什么原因？

檢查手機或京麥是否收到命中價格門下架的消息，若收到消息具體做法如下：

1、收到信息30分鐘內(nèi)回復(fù)，即可自動上架商品；

2、收到信息超過30分鐘，則需通過視頻后臺操作上傳；若害怕二次下架，可通過聯(lián)系平臺運營來避免此風險。

3、可以關(guān)閉預(yù)警服務(wù)，關(guān)閉路徑“我的店鋪—商家服務(wù)中心—價格風險預(yù)警監(jiān)控服務(wù)”。

問題三：

京喜商家在收到預(yù)警消費后訂單顯示為鎖定，要怎么恢復(fù)？

命中價格預(yù)警事件后，系統(tǒng)自動下架商品，且鎖定訂單。若確認沒有價格風險后，點“商家后臺—訂單管理—預(yù)警中心—價格標錯預(yù)警”恢復(fù)訂單。

問題四：

京喜店鋪中出現(xiàn)了標錯訂單，要怎么取消？

通過“商家后臺—權(quán)益服務(wù)—標錯管理”，提交取消訂單申請。

問題五：

京喜商品被下架，顯示“臨時市場管控—風險SKU管控，禁止上架，請全部整改”，這是什么原因？

商家在店鋪經(jīng)營中，出現(xiàn)了長時間不維護店鋪情況；或存在京喜店鋪持續(xù)產(chǎn)生京東京喜墊付款，不及時繳納應(yīng)付賬款。京喜商家應(yīng)該查看資金待繳、正常發(fā)貨方式恢復(fù)店鋪經(jīng)營并重新申請上架。

那么以上就是關(guān)于京喜開店遇到的五種突發(fā)情況的處理方法啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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