b2c是什么意思

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b2c是英文Business-to-Customer的縮寫，中文簡稱為商對客，屬于以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主的一種電子商務(wù)活動常見模式，通俗的講是直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的線上商業(yè)零售模式。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

可以說，b2c模式融合了先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和IT信息系統(tǒng)管理技術(shù)元素，將傳統(tǒng)市場運營的流程化繁為簡，縮短了生產(chǎn)者和消費者雙方之間的中間環(huán)節(jié)。

一、b2c模式的特點

因為b2c電子商務(wù)模式是企業(yè)對個人的一種網(wǎng)上銷售形式，相對于傳統(tǒng)企業(yè)更簡單方便，主要有如下幾個特點：

1.用戶群體大；

2.購物使用的設(shè)備簡單；

3.交易涉及的支付或轉(zhuǎn)賬金額較少；

4.客戶較為穩(wěn)定，不會出現(xiàn)一次性客戶；

5.涉及到賬號和操作金額等個人機(jī)密信息；

6.還有經(jīng)營主體范圍廣、覆蓋范圍大、自由程度比較高等特點，發(fā)展前景很好。

二、b2c電子商務(wù)模式的好處有哪些

首先，值得肯定的是b2c電子商務(wù)模式的發(fā)展是商業(yè)創(chuàng)新，都是做自有產(chǎn)品與品牌，因此具有如下好處：

消費者得到的好處：

1.從很大程度上能得到更多的價格與服務(wù)上的實惠，尤其是價格。

2.不用出門就可以充分了解你所感興趣的商品，包括產(chǎn)品的外觀、規(guī)格、參數(shù)、功能及價格等。

3.買到現(xiàn)實生活中買不到或很難買到的商品，而且有更多的選擇和對比。

企業(yè)得到的好處：

1.增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險能力，通過b2c電子商務(wù)模式開展網(wǎng)上零售，是一條相對投資較少，也比較容易操作的占據(jù)更多產(chǎn)業(yè)鏈利潤的方法。

2.產(chǎn)品平均毛利都在90%以上，傳統(tǒng)零售要經(jīng)過批發(fā)商、零售商的層層盤剝，而b2c模式讓品牌商和廠家直面消費者，有更多的利潤空間。

3.傳統(tǒng)企業(yè)的銷售渠道通常是有限的，因此b2c模式拓展了銷售渠道，覆蓋更多的消費群體從而打造線上品牌形象。

三、b2c與c2c、o2o模式的區(qū)別

簡單來說，b2c、c2c是在線支付，購買的商品在打包后通過物流公司送到消費者手中；而o2o是在線支付，購買線下的商品和服務(wù)后再到線下實體店去提貨和享受服務(wù)。

b2c模式代表商城：凡客、聚美優(yōu)品等

c2c模式代表商城：淘寶

o2o模式代表商城：大眾點評、百度糯米、河貍家等

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