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    淘寶店鋪處罰怎么處理

    2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:34

    本文主題淘寶店鋪處罰怎么處理,淘寶店鋪,淘寶問答。

    淘寶店鋪處罰怎么處理

    我們在運營自己淘寶店鋪的時候,最怕系統(tǒng)提示出現(xiàn)了處罰,因為有了處罰就要去去處理,不然的話罰款就很嚴重,我們把常見的處罰應對給各位介紹下,看看具體是如何去應對?

    淘寶店鋪處罰怎么處理

    下面給大家羅列出了幾種常見的處罰:

    1.認證復核:這其實不算一種處罰,只是為了保證你的安全,建立的一種復核方式。通常碰到這個情況我們店鋪里的一些關(guān)鍵操作是完成不了的。只能復核成功后。

    2.虛假交易:簡單來說就是s單,很多剛開店的淘寶賣家急于求成,或者被一些騙子機構(gòu)上套去s單,淘寶也不再是原來。s單的風險很大,被封的可能性也很大,避免方法:以后不要s單,腳踏實地。

    3..過多的關(guān)閉交易

    避免方法:不能在短期內(nèi)經(jīng)常關(guān)閉交易,遇到誤拍迅速處理。

    4.違反“出售禁售品懲罰規(guī)則”

    避免方法:仔細閱讀淘寶關(guān)于禁止出售的商品的相關(guān)規(guī)定。

    5.寶貝存在盜圖現(xiàn)象

    避免方法:不要盜圖,把存在盜圖的圖片刪除

    6.成交商品和店里描述不附

    避免方法:買家實際買到的商品和店里商品描述中不一致,包括圖片,文字,甚至是圖片和文字的誤導。

    7.商品放錯類目

    避免方法:現(xiàn)在淘寶把類目分的非常細,建議在上架新產(chǎn)品時時,先搜索下同類商品,看下標準的放法。

    8.高仿和山寨的商品和假貨

    避免方法:類似于名牌商品,奢侈品一類,需要拿出是正品的有力證據(jù),以防誤判。

    店鋪要是被舉報了怎么辦:

    很多店主發(fā)現(xiàn)遭到投訴之后會非常驚慌,怕自己違規(guī)遭到網(wǎng)站處罰。在與投訴者交涉的過程中也會慌慌張張,沒有底氣,這更助長了他們的囂張氣焰。所以沉著冷靜是非常重要的,不要被他們的恐嚇所嚇倒。

    蒼鷹不叮無縫的蛋,遭到投訴可能是因為自己某些方面做得不好,有漏洞,違反了網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)則。所以要針對投訴者所投訴的問題,先查明情況,再找應對措施。比如說,自己的商品可能會在包裝、商標、商品描述、物流等方面有遺漏和不合適的地方,或者存在不完善的地方。投訴者一般會先購買商品,惡意下單,然后再進行高額索賠。

    網(wǎng)站平臺經(jīng)營方(淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等)一般會傾向于維護誠信經(jīng)營店家的利益,一旦出現(xiàn)投訴情況要及時咨詢網(wǎng)站客服(店小二)。店小二會告知店主店鋪可能受到的處罰措施,以及解決辦法,還可能會進行調(diào)解處理。

    進行分析之后,如果感覺店鋪確實存在某些方面的遺漏,可能要面臨相應的處罰(扣分、降級、關(guān)店等)時,可以與投訴者進行協(xié)商,了解他們的具體要求。如果真是店鋪的過錯,可以適當滿足他們相對合理的要求,使其撤銷投訴,然后再進行改善。如果感覺店鋪沒有問題,或者問題不大,就不用管他們,不久他們就會放棄投訴的。

    信乃經(jīng)營之本,不要使自己的商品在包裝、商標、服務等方面存在問題,這樣很容易被別人盯上,進行投訴敲詐。重要的是只有誠信經(jīng)營,才能持久發(fā)展,不斷壯大。不要為了眼前一點小利,損害了長遠發(fā)展。還有就是需要自己保留證據(jù),如果自己有理就勇敢去應對!

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