最有看頭的東南亞電商市場(chǎng)又哪些趨勢(shì)呢
2023-01-13| 13:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:39
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2016年初開始,中國(guó)電商巨頭們就紛紛開始在東南亞電商領(lǐng)域發(fā)起“戰(zhàn)事”,而且不僅是與當(dāng)?shù)氐碾娚唐脚_(tái)競(jìng)爭(zhēng)融合,甚至還有與亞馬遜等全球巨頭的角力。起步不久的東南亞“電商大戰(zhàn)”比當(dāng)年國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)混戰(zhàn)更有看頭。不僅是與當(dāng)?shù)氐?、?guó)際的電商巨頭爭(zhēng)霸,還把電商生態(tài)中的第三方支付、物流配送、核心技術(shù)輸入到了當(dāng)?shù)??!斑@不是電商平臺(tái)的戰(zhàn)斗,這是一個(gè)生態(tài)之間的戰(zhàn)斗?!睒I(yè)內(nèi)人士稱。今天小編就跟大家分享最有看頭的東南亞電商市場(chǎng)又哪些趨勢(shì)。
1、移動(dòng)付出
今年lazada雙11出售額體現(xiàn)杰出。最重要的是,雙11期間70%的買賣是在移動(dòng)設(shè)備上完成的。這表明移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)迅速成為網(wǎng)購(gòu)首選。
盡管androidpay和applepay等付出方法,在新加坡和馬來西亞以外的區(qū)域并不能運(yùn)用,但整個(gè)東南亞區(qū)域,已經(jīng)有越來越多的本鄉(xiāng)移動(dòng)付出選項(xiàng)了。
在印尼,ponselpay是主要的電子付出企業(yè)。與此一起,泰國(guó)的linepay也獲得了成功。
最后,我國(guó)的付出寶和微信付出也開端從進(jìn)入該區(qū)域,主要針對(duì)我國(guó)游客,在大型酒店和連鎖餐廳中變得越來越常見。阿里巴巴和騰訊也紛繁開端出資東南亞本鄉(xiāng)付出方法。
除了多元化付出方法之外,2023年零售商店、電商網(wǎng)站和app將廣泛運(yùn)用移動(dòng)付出。隨著顧客看到移動(dòng)和電子錢包的價(jià)值和便利性,移動(dòng)付出的運(yùn)用量將添加。估計(jì)對(duì)東南亞移動(dòng)付出商場(chǎng)的出資將添加,到2023年商場(chǎng)價(jià)值將達(dá)320億美元。
2、當(dāng)日達(dá)服務(wù)
最近l2的一項(xiàng)研討發(fā)現(xiàn),如果產(chǎn)品沒有當(dāng)日達(dá),那么有1/4的購(gòu)物者會(huì)拋棄購(gòu)物車。這表明顧客期望的交貨時(shí)刻越來越短了。
今年“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)取得了一些發(fā)展,lazada在菲律賓和新加坡推出lazadaexpress服務(wù),但僅限較大的城市和周邊區(qū)域。
與此一起,亞馬遜也在新加坡推primenow服務(wù)。新加坡國(guó)土面積小和眾多現(xiàn)代化物流基礎(chǔ)設(shè)施,讓它成為此類服務(wù)的理想執(zhí)行地,但要讓服務(wù)推廣至整個(gè)東南亞區(qū)域可能還需求一些時(shí)刻。
現(xiàn)在東南亞有一些規(guī)模較小的本鄉(xiāng)零售商和渠道有供給當(dāng)日達(dá)服務(wù),但規(guī)模小得多。在接下來的一年中,東南亞顧客將看到更多的當(dāng)日達(dá)服務(wù)。
與此一起,uberdeliver和grabexpress等根據(jù)app的物流服務(wù),也能夠小規(guī)模促成當(dāng)日達(dá)交給。另一種按需交給服務(wù)lalamove在一些城市中,平均55分鐘就能完成本地交給,顯示出該區(qū)域當(dāng)日達(dá)的潛力。
3、全途徑
過去一年來,企業(yè)一直試圖為顧客創(chuàng)造愈加無縫購(gòu)物體會(huì),以適應(yīng)他們不斷改變的購(gòu)物習(xí)慣。未來一年,全途徑出售和客服將變得越來越重要。
零售商需求加強(qiáng)它們的移動(dòng)體會(huì),并整合線上和線下途徑,吸引顧客。企業(yè)能夠創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一、有組織的體系,以便更好地盯梢并對(duì)接客戶體會(huì)。
其中一個(gè)例子是,大型電子零售商courtssingapore花了一年多時(shí)刻研討并設(shè)計(jì)新零售概念和客戶體會(huì)。smartosc重新推出電商網(wǎng)站,增強(qiáng)實(shí)體店的零售體會(huì)。
4、社交媒體通訊和談天機(jī)器人
有報(bào)告指出,全球有超過25億用戶的智能手機(jī)上,至少裝有一個(gè)通訊app。企業(yè)能夠使用社交通訊app與顧客互動(dòng),添加更多的個(gè)性化。
飛利浦照明(新加坡)已經(jīng)發(fā)布了自己的新加坡facebook頁面談天機(jī)器人,允許用戶了解更多產(chǎn)品和服務(wù),并直接從facebookmessenger購(gòu)買產(chǎn)品。
社交通訊使用給品牌供給更大的潛力。估計(jì)下一年將有更多的品牌將出資通訊app的電商才能。
5、店中店
隨著電商渠道流量不斷添加,一些品牌為了保持自己的品牌形象,將會(huì)與渠道協(xié)作,創(chuàng)建自己的店鋪,為顧客供給新的體會(huì)和購(gòu)物方法。
levi's與亞馬遜和lazada等渠道協(xié)作,設(shè)計(jì)自己店鋪。此策略能夠幫讓levi's有自己獨(dú)立店鋪的一起,還能夠使用渠道的流量。
隨著電商渠道在東南亞越來越普及,將有越來越多品牌轉(zhuǎn)移到這些電商網(wǎng)站上,一起找方法來發(fā)展自己的個(gè)性化頁面,從而讓自己脫穎而出。
此外,除了不斷提高客戶體會(huì),品牌正在積極尋覓新渠道和商機(jī),以接觸更多新客戶。例如,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)aigmalaysia開端在lazada上出售產(chǎn)品。
6、區(qū)塊鏈/加密貨幣
在電商范疇,區(qū)塊鏈最直接的使用就是將加密貨幣用做顧客付出選項(xiàng)。不然就是將區(qū)塊鏈用于供應(yīng)鏈、買賣和交給流程,供給更安全的記錄和盯梢信息、更高效的解決方案。
新加坡已經(jīng)開端出資區(qū)塊鏈,試用自己的加密貨幣了?,F(xiàn)在還不知道區(qū)塊鏈及其加密貨幣在東南亞的體現(xiàn)如何,但盡管如此,全球規(guī)模內(nèi)對(duì)區(qū)塊鏈技能的出資將增,這有助于讓電商更安全、高效、容易操作。
7、數(shù)據(jù)保護(hù)法令
最后,下一年將會(huì)看到立法的改變,這將對(duì)全球電商商場(chǎng)發(fā)生嚴(yán)重影響?!兑话銛?shù)據(jù)保護(hù)法令(gdpr)》將于2023年5月啟動(dòng),盡管只影響到歐盟公民,但可能會(huì)給全球帶來“余震”,改變用戶數(shù)據(jù)處理方法。
這就意味著,電商零售商獲取數(shù)據(jù)需求客戶同意。由于新加坡是東盟最大的協(xié)作伙伴、歐盟要害的商業(yè)協(xié)作伙伴,因而新加坡企業(yè)特別需求保持警惕,否則將面對(duì)嚴(yán)重罰款。
以上就是小編給大家介紹最有看頭的東南亞電商市場(chǎng)又哪些趨勢(shì),相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里,希望能給大家?guī)韼椭?/p>
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