快手商家等級有什么權(quán)益?如何提升快手商家等級?-快手店鋪評分快手店鋪進階

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商家等級是根據(jù)商家在平臺經(jīng)營行為的各項指標及狀態(tài)，對商家做的綜合評定。

等級從V1至V7，共7級。等級越高，商家綜合能力越強，平臺相應(yīng)也會給予高等級商家更多的扶持政策及權(quán)益。

考核主要分為：服務(wù)能力、賣貨和/或帶貨成績、賣貨和/或帶貨專業(yè)度、粉絲影響力四個維度

服務(wù)能力

評價分、客服分、糾紛體驗分、售后時效分、售后體驗、違規(guī)情況等

賣貨和/或帶貨成績

近180天成交訂單量、近30天成交訂單量等

賣貨和/或帶貨專業(yè)度

有近30天賣貨和/或帶貨直播時長、小店入口開啟狀態(tài)等

粉絲影響力

商家快手賬號累計粉絲量等

01、商家等級評定規(guī)則，商家初始化等級

（1）新入駐商家初始化等級為新手商家

新手商家完成新手任務(wù)30天后將進行初定級，進入到商家等級考核體系內(nèi)。

（2）在規(guī)則生效前已入駐且銷量大于0的的商家

平臺根據(jù)商家在平臺的歷史服務(wù)能力、賣貨和/或帶貨成績、賣貨和/或帶貨專業(yè)度、粉絲影響力四個維度等，確定商家的初始化等級，具體等級以平臺通知為準。

02、商家等級評定規(guī)則，商家等級升降機級

商家獲得初始化等級后，每月底平臺將會根據(jù)商家本月的行為重新評估商家等級，次月1日更新等級并生效。

注意：如果商家違反平臺相關(guān)規(guī)定，將會影響等級評定及相關(guān)權(quán)益，高等級商家將加重處罰。

03、商家等級評定規(guī)則，商家等級權(quán)益說明

注意：

（1）每月快幣獎勵將在次月發(fā)放。

（2）訂單配額將在7月1日起生效，其他權(quán)益將在6月1日生效。

04、答疑FAQ

Q1：服務(wù)能力的分數(shù)是怎么算出來的？

A：服務(wù)能力是根據(jù)商家最近30天內(nèi)的訂單評價、客服回復(fù)、退款時長、退款率、糾紛率等指標計算出來，分數(shù)越高代表服務(wù)表現(xiàn)越好。

Q2：能快速升級嗎？能越級升級嗎？

A：系統(tǒng)暫時不支持快速升級和越級升級，但運營會甄選出個別優(yōu)質(zhì)商家給予特殊升級通道。

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