阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則-阿里問答電商問答

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在電商方面有所了解的朋友應該知道，阿里巴巴在去年是專門制定了一個知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)規(guī)則的，對于一切有違反改規(guī)則的行為也都給予不同的處理方式，這也說明對自己權(quán)益的重視，打擊一切有損自己權(quán)益的行為。下面我們就具體來了解下阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則，了解清楚，避免違規(guī)扣分。

阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理—知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)類型

1、商標侵權(quán)：未經(jīng)注冊商標所有權(quán)人許可，在近似類產(chǎn)品上使用他人注冊商標相同相似的商標。

2、專利侵權(quán)：如外觀侵權(quán)、發(fā)明和實用新型侵權(quán)等。

3、著作權(quán)侵權(quán)：非法復制圖書、雜志、音像制品、計算機軟件、電子出版物，或是盜用他人的攝影作品，產(chǎn)品設計等，并用作銷售。

其中又分為一般侵權(quán)和嚴重侵權(quán)：

一般侵權(quán)行為：

1、在所發(fā)布的商品信息、店鋪或者域名中不當使用他人商標權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利；

2、發(fā)布、銷售商品時不當使用他人商標權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利；

3、所發(fā)布的商品信息或者所使用的其他信息造成用戶混淆或者誤認等情形。

嚴重侵權(quán)行為：

1、未經(jīng)著作權(quán)人許可復制其作品并進行發(fā)布或者銷售，包括圖書、音像制品、計算機軟件等；

2、發(fā)布或者銷售未經(jīng)商品來源國注冊商標權(quán)利人或者其被許可人許可生產(chǎn)的商品。

阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理—侵權(quán)行為處罰

一般侵權(quán)行為處罰：

1、首次投訴不扣分；時間段為5天；

2、權(quán)利人投訴一次扣6分；

3、平臺抽檢一次扣2分；

嚴重侵權(quán)行為處罰：

1、旺鋪屏蔽、搜索屏蔽只是屏蔽店鋪自然流量，以及旺鋪展示；

2、并不影響P4P，頂展等付費流量的推廣；

3、屏蔽之后，訪客營銷也無法進行。

三、遇到了侵權(quán)我們該如何處理

如果認為產(chǎn)品確實侵權(quán)：

第一步：在規(guī)定時間內(nèi)對侵權(quán)產(chǎn)品進行刪除(記住不要只簡單的下架產(chǎn)品)

第二步：在規(guī)定時間對店鋪內(nèi)的產(chǎn)品進行排查(詞或者logo商標等，具體看被投訴類型)

排查的話可以從兩個個渠道進行排查：全文搜索工具和CTRL+F進行全文排查；另圖片銀行也需進行圖片排查。

在產(chǎn)品管理→全文搜索工具中搜索關鍵詞，系統(tǒng)便會搜索出店鋪中所有含此關鍵詞的產(chǎn)品，右邊操作刪除動作，管理產(chǎn)品中的商品也會同步更新。

Tips：該工具僅可以用于排查產(chǎn)品的文字部分，對于系統(tǒng)屬性，產(chǎn)品分組，圖片信息等內(nèi)容是無法排查到的。

第三步：對侵權(quán)詞或者logo商標進行記錄，以防下次再使用到，造成不必要的二次侵權(quán)。

如果認為產(chǎn)品沒有侵權(quán)：賣家可以反通知或聯(lián)系投訴方撤訴。

您可以登錄阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護系統(tǒng)，點擊“被投訴管理”中的“待回應的投訴”對鏈接還未被移除的投訴發(fā)起反通知。

綜上介紹，阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)則就是這么多了，而且現(xiàn)在這些規(guī)則也越來越嚴格，產(chǎn)品商標越來越重要，我們在申請自己的商標權(quán)利、知識產(chǎn)權(quán)等銷售權(quán)的時候也是需要尤為注意的。想要知道更多電商運營知識請繼續(xù)關注家居售后服務幕思城電商。

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